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商场火灾应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和应对商场火灾事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障商场正常运营秩序，维护社会公共安全，特制定本预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》《大型商业综合体消防安全管理规则》等相关法律法规及标准规范，结合本商场实际情况编制。

（三）适用范围

本预案适用于商场内部及周边区域发生的各类火灾事故的预防、应急准备、应急响应、应急处置和事后恢复等工作。

（四）工作原则

1.预防为主，防消结合。加强日常消防安全管理，定期开展火灾隐患排查整治，从源头上预防火灾事故的发生。

2.统一指挥，分级负责。建立健全应急指挥体系，明确各级人员职责，确保火灾事故发生时能够统一指挥、协同作战。

3.快速响应，果断处置。火灾事故发生后，迅速启动应急响应，采取有效措施控制火势蔓延，及时组织人员疏散和救援。

4.以人为本，安全第一。在火灾应急处置过程中，始终将人员生命安全放在首位，优先保障被困人员的疏散和救援。

二、组织机构及职责

（一）应急指挥部

成立商场火灾应急指挥部（以下简称“指挥部”），由商场总经理担任总指挥，分管安全副总经理担任副总指挥，成员包括各部门负责人、保安部全体人员、工程部主要技术人员等。

（二）指挥部职责

1.负责制定和完善商场火灾应急预案，组织开展应急演练。

2.火灾事故发生后，全面指挥应急处置工作，根据火灾情况及时调整应急策略。

3.负责向上级主管部门和消防救援机构报告火灾情况，请求外部支援。

4.负责协调各应急小组之间的工作，确保应急处置工作有序进行。

5.负责火灾事故后的调查处理、善后工作和总结评估。

（三）各应急小组及职责

1.灭火行动组

由保安部骨干人员组成，组长由保安部经理担任。主要职责：火灾事故发生后，迅速携带灭火器材赶赴火灾现场，利用消防设施进行初期火灾扑救；配合消防救援机构开展灭火工作；控制火势蔓延，保护重要物资和设备。

2.疏散引导组

由各楼层管理人员、营业员组成，组长由商场运营部经理担任。主要职责：熟悉商场疏散通道和安全出口位置，掌握疏散引导方法；火灾事故发生后，及时引导顾客和员工沿疏散通道有序疏散至安全区域；在疏散过程中，提醒人员用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，防止烟雾中毒。

3.警戒保卫组

由保安部人员组成，组长由保安部副经理担任。主要职责：负责火灾现场及周边区域的警戒保卫工作，维护现场秩序，禁止无关人员进入；保护消防通道畅通，为消防救援车辆和人员进出提供便利；看管商场重要物资和设备，防止被盗或破坏。

4.医疗救护组

由商场医务室人员和具备急救知识的员工组成，组长由医务室负责人担任。主要职责：准备急救药品和器材，在安全区域设立临时救护点；对受伤人员进行初步救治和护理，并及时送往医院救治；协助医护人员开展医疗救援工作。

5.后勤保障组

由工程部、财务部、行政部等部门人员组成，组长由行政部经理担任。主要职责：保障应急处置所需的物资和设备供应，如灭火器材、照明设备、通讯设备、饮用水等；负责商场水电设施的应急抢修和维护，确保应急用电用水；做好应急资金的保障工作。

6.通讯联络组

由行政部相关人员组成，组长由行政部副经理担任。主要职责：负责应急指挥部与各应急小组之间的通讯联络工作，确保信息传递畅通；及时向上级主管部门和消防救援机构报告火灾情况和应急处置进展情况；记录应急处置过程中的重要信息和数据。

三、预防与应急准备

（一）火灾预防措施

1.加强消防安全管理，建立健全消防安全管理制度，明确各级人员消防安全职责。

2.定期开展消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患。重点检查消防设施、器材是否完好有效，疏散通道、安全出口是否畅通，电气设备、燃气设施是否符合消防安全要求等。

3.加强用火、用电、用气管理。严禁在商场内违规使用明火，严禁私拉乱接电线，严禁使用不合格的电气设备和燃气器具。

4.加强消防安全宣传教育和培训，提高员工和顾客的消防安全意识和自防自救能力。定期组织员工开展消防安全知识培训和应急演练。

5.合理规划商场布局，设置明显的消防安全标志和疏散指示标志，确保疏散通道和安全出口的畅通。

（二）应急准备

1.消防设施和器材配置

按照国家相关标准和规范，在商场内配置足够数量的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统等，并定期进行维护保养和检测，确保其完好有效。

2.应急物资储备

储备足够数量的应急物资，如手电筒、应急照明灯具、疏散指示标志、急救药品、担架、灭火毯等，并定期进行检查和更新，确保应急物资处于良好状态。

3.应急队伍建设

加强应急队伍建设，定期组织应急人员进行培训和演练，提高应急人员的业务素质和应急处置能力。应急人员应熟悉商场