AIGC赋能档案馆智慧服务：现实逻辑、作用原理及应用.pdfVIP

第３期档案学刊Ｎｏ．３

２０２５年５月ＡｃａｄｅｍｉｃＪｏｕｒｎａｌｏｆＡｒｃｈｉｖｅｓＭａｙ．２０２５

ＡＩＧＣ赋能档案馆智慧服务：

现实逻辑、作用原理及应用

黄钟雨于英香

（上海大学文化遗产与信息管理学院，上海２００４４４）

摘要：ＡＩＧＣ的快速发展给档案馆智慧服务带来新的机遇和挑战。在馆位职责、技术变革以

及时代要求三者共同构筑的发展语境下，阐释ＡＩＧＣ赋能档案馆智慧服务的现实逻辑。从算

据、算法、算力底层基础出发，分析赋能的作用原理，发掘ＡＩＧＣ与档案馆智慧服务在数据处

理、信息组织与知识服务三方面存在的价值耦合，进而赋能具体的应用场景，即融合化资源建

设的组织场景、智慧化互动咨询的体验场景和专业化知识生产的内容场景。回顾现实应用，深

入分析ＡＩＧＣ赋能在数据安全、内容质量以及服务质效上面临的挑战，提出完善规范化法制，

加强协同化规制以及打造合理化建制的对策，为数智环境下档案馆智慧服务的实现与持续发

展提供新的思路。

关键词：人工智能；ＡＩＧＣ；知识服务；智慧档案馆

中图分类号：Ｇ２７９．２文献标识码：Ａ文章编号：２０９７－１６６４－（２０２５）０３－００４１－１０

一、引言新的、真实的、有用的数据，本质上是用于

［１］

ＣｈａｔＧＰＴ、ＧＰＴ４等新一代人工智能的内容自动化生成的一类技术集合。继

出现，标志着技术发展和人类社会进入新专业生成内容（ＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＧｅｎｅｒａｔｅｄＣｏｎ

的发展阶段。人工智能生成内容（Ａｒｔｉｆｉｔｅｎｔ，ＰＧＣ）、用户生成内容（ＵｓｅｒＧｅｎｅｒａｔｅｄ

ｃｉａｌＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅＧｅｎｅｒａｔｅｄＣｏｎｔｅｎｔ，ＡＩＧＣ）Ｃｏｎｔｅｎｔ，ＵＧＣ）之后，ＡＩＧＣ为内容生产提

在集群式和聚变式的科技革命中后来居供新的选择。相较于传统ＡＩ，ＡＩＧＣ实现

上，迅速催生全新的科技革命系统、格局算据、算法、算力方面的全面突破，应用领

和生态，深刻地改变人们的生产生活方域极为广泛。

式。ＡＩＧＣ是指利用机器学习模型生成全档案馆智慧服务是在传统档案服务

基金项目：本文系上海市哲学社会科学规划一般项目“知识服务背景下档案数据化转型机制研究”

（２０２３ＢＴＱ００１）研究成果。

作者简介：黄钟雨，硕士研究生，研究方向为档案信息服务，通信作者，Ｅ－ｍａｉｌ：ｈｚｙ０４２５０４＠１６３．ｃｏｍ；于英香，教

授，研究方向为档案信息化、电子文件管理。

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档案学刊２０２５年

基础上更加自动化和智能化的服务方式，提出ＡＩＧＣ赋能的应用场景，针对ＡＩＧＣ

借助新型数智技术充分挖掘档案馆馆藏赋能在数据安全、内容质量以及服务质效

［２］

资源，为用户提供更优质的服务。《“十方面的挑战作出分析。最终制定切实可

四五”全国档案事业发展规划》明确指出行的对策，以期为数智环境下档案馆智慧

“加强大数据、人工智能等新一代信息技服务的实现与发展提供完整思路。