软件测试质量保证.pptVIP

10.2.4软件开发和测试过程的组织结构与职责划分软件测试执行阶段，软件测试人员的职责如下：（1）软件开发项目经理确保缺陷分发给相关软件工程师并及时得到解决。参与需求变更评审。（2）软件开发工程师修正缺陷。验证相关的缺陷已经被修正。（3）软件测试项目经理组织所有的测试活动。确保选择适合的测试工具以及测试环境的建立。确保测试活动的计划得到执行和获得资源。确保缺陷分发给相关软件工程师并及时得到解决。审核并批准测试报告。审核并批准测试状态报告。（4）软件测试工程师搭建测试环境。执行测试用例。将测试中发现的所有缺陷填写在缺陷报告中。回归测试。准备测试报告。测试期间，每周准备测试状态报告。第十章软件测试质量保证第28页，共41页，星期日，2025年，2月5日10.3ISO9000标准近年来，国际上影响最为深远的质量管理标准当属国际标准化组织于1987年公布的ISO9000系列标准了。这一国际标准发源于欧洲经济共同体，但很快就波及美国、日本及世界各国。到目前为止，已有70多个国家在它们的企业中采用和实施这一系列标准。一套国际标准在如此短的时间内为这么多的国家采用，影响如此广泛，实属罕见。中国对此也十分重视，采取了积极态度。一方面确定对其等同采用，发布了与其相应的质量管理国家标准系列GB/T19000；同时积极组织实施和开展质量认证工作。计算机软件行业自然也和其他领域一样被席卷进去。ISO9000有两个显著特点：它的目标在于开发过程，而不是产品。它关心的是进行工作的组织方式而不是工作成果。ISO9000只决定过程的要求是什么，而不管如何达到。第十章软件测试质量保证第29页，共41页，星期日，2025年，2月5日软件测试质量保证第1页，共41页，星期日，2025年，2月5日第十章软件测试质量保证第十章软件测试质量保证10.1软件质量保证与软件测试10.2软件测试管理和软件测试团队职责10.3ISO9000标准10.4能力成熟度模型习题第2页，共41页，星期日，2025年，2月5日本章概要软件质量的定义软件质量与软件测试的关系软件质量的测试管理及测试团队的职责影响软件质量的因素：ISO9000标准及能力成熟度模型（CMM）。第十章软件测试质量保证第3页，共41页，星期日，2025年，2月5日10.1.1软件质量保证10.1.2软件质量保证与软件测试的关系10.1软件质量保证与软件测试第十章软件测试质量保证第4页，共41页，星期日，2025年，2月5日10.1软件质量保证与软件测试软件质量，是贯穿软件生存期的一个极为重要的问题。是软件开发过程中所使用的各种开发技术和验证方法的最终体现。因此，在软件生存期中要特别重视质量的保证，以生成高质量的软件产品。第十章软件测试质量保证第5页，共41页，星期日，2025年，2月5日10.1.1软件质量保证软件质量(SoftWareQuality)软件质量是一个软件企业成功的必要条件，其重要性无论怎样强调都不过分。软件质量与传统意义上的质量概念并无本质差别，只是针对软件的某些特性进行了调整。软件质量由三部分构成：软件产品的质量，即满足使用要求的程度。软件开发过程的质量，即能否满足开发所带来的成本、时间和风险等要求。软件在其商业环境中所表现的质量。总结起来，高品质软件应该是相对的无产品缺陷或只有极少量的缺陷，它能够准时递交给客户，所花费用都在预算内，并且满足客户需求，是可维护的。但是，有关质量好坏的最终评价依赖于用户的反馈。第十章软件测试质量保证第6页，共41页，星期日，2025年，2月5日10.1.1软件质量保证软件质量具有以下3个特性：可说明性：用户可以基于产品或服务的描述和定义加以使用。有效性：产品或服务对于客户的需求是否能保持有效，如具有99.99%有效性，可以说达到质量要求。易用性：对于用户，产品或服务非常容易使用并且一定是非常有用的功能。第十章软件测试质量保证第7页，共41页，星期日，2025年，2月5日10.1.1软件质量保证过程质量探索复杂系统开发过程的秩序，按一定规程工作，可以较合理地达到目标。规程由一系列活动组成，形成方法体系，建立严格的工程控制方法，要求每一个人都要遵守工程规范。目前主要流行的过程改进模型有以下几种。软件能力成熟度模型（CMM）国际标准过程模型ISO9000这些内容在本章10.3、10.4中将会介绍。第十章软件测试质量保证第8页，共41页，星期日，2025年，2月5日10.1.1软件质量保证软件的质量保证就是向用户及社会提供