学生需要什么样的MOOC--基于用户评论的学习者需求分析及其对满意度的影响.pdfVIP

第29卷第6期 开放学习研究Vol.29，No.6

2024年12月JournalofOpenLearningDec.2024

【开放学习实践】

学生需要什么样的MOOC？

——基于用户评论的学习者需求分析及其对满意度的影响

马新国 马玉慧

（渤海大学教育科学学院，辽宁锦州121000）

  【摘 要】MOOC平台吸引了大量的学习者进行在线学习，但是学习者在MOOC中的学习成效并不总能达到预期。因此，

MOOC课程质量、学习效果的影响因素成为了研究者关注的重点。但是，较少有研究从学习需求视角分析当前学习者到底

需要什么样的MOOC。本研究通过关键词提取、词向量转换、聚类分析算法对中国大学MOOC国家精品课的学习者评论进行文

本挖掘，得出MOOC学习者的九类学习需求：教师特质、感知学术能力、课程内容、学习资源、社交归属、学习管理、平

台价值、学习任务和技术支持，进一步基于文本情感分析与关注度计算，得出不同学习需求的满意度，最后采用随机森

林模型探究各类学习需求对学习者满意度的影响。研究结果表明，课程内容、教师特质、感知学术能力这三类学习需求

对MOOC学习者满意度的影响最大。本研究对改进MOOC平台、提升MOOC质量具有一定参考价值。

  【关键词】

MOOC；学习需求；文本挖掘

  【中图分类号】G728    【文献标识码】A    【文章编号】2096‑1510（2024）06‑0054‑09

者通过对评论文本的挖掘，分析影响MOOC课程质

一、引言

量、学习者满意度的因素（Nilashietal.,2022;刘

自2011年以来，大型开放式网络课程清堂，尹兴翰，吴林静，曹天生，陈亮，2023；张

（MOOC）凭借其开放、丰富的学习资源和便捷新香，段燕红，2020），以及MOOC成功的因素等

的学习方式，吸引了众多学习者热情参与。通过（Li,Johnson,Aarhus,Shah,2022）。但较少有研

MOOC平台，学习者可以不受时间地点限制访问自究从学习需求视角出发，基于MOOC平台课程评论

己感兴趣的优质学习资源，这为学习者的个性化学文本自动挖掘MOOC学习者的学习需求，探究哪些

习提供了极大的便利（Wei,Xu,Zhu,Ma,Peng,学习需求更受学习者关注，哪些学习需求对学习者

2024;唐瓷等，2023）。但是，MOOC学习者学习的满意度影响更大。从学习需求视角出发的研究，

差异大、课程完成率低、学习互动性较差、学习动不仅有助于深入地了解学习者的真实需求和学习体

机不足等问题已引起了研究者的广泛关注。获取学验，其研究结论也能为课程的改进提供有针对性的

习者的学习需求，根据学习需求设计、改进课程内建议。为此，本研究以中国大学MOOC平台上1317

容和资源等是提高学习者学习体验和学业水平的有门国家精品课程中评论区的452950条用户评论为研

效方式之一（HoLim,2020;刘紫荆，2021）。究对象，探究了自动获取MOOC学习需求的方法，

近几年，对MOOC评论文本进行挖掘的方法引分析中国大学MOOC平台上用户评论中关注度高且

起了研究者的关注（ChiuHew,2018）。有研究满意度高的主题是什么，哪些主题更能引起学习者

[DOI编码]10.19605/j.cnki.kfxxyj.2024.06.006