组织行为学激励理论精要：概念与典模型分析.pdfVIP

第一节激励的概念

◼激励是通过高水平的努力实现组织目标的意愿，

而这种努力以能够满足的某些需要为条件。

◼激励定义中的三个要素：努力程度，组织目标，

需要。

未满足需要产生挫折感

未满足

寻求满足紧张

的需要紧张驱力

行为需要降低

第二节早期激励理论

◼一、的需要层次理论

自我实现需要

尊重需要

社会需要

安全需要

生理需要

◼生理、安全是低层次需要，从外部使人满足。

◼社会、尊重、自我实现需要是次需要，需

要从使人满足。

二、X理论和Y理论（麦克

◼X理论，一种消极人性假设，见P168

◼Y理论，一种积极的人性假设，见P168。

◼X理论假设低级需要主导行为，

◼Y理论假设高级需要主导行为

◼但两种理论假设的都不充分。

三、激励—理论（）

导致不满意的因素导致满意的因素

成就

认可

工作本身

责任

晋升

公司政策成长

行政管理监督

与主管关系归于工作不归于工作满

工作条件满意的所有意的所有因

薪金因素素

同事关系69%因素20%

个人生活

与下属的关系31%激励因素80%

地位

安全保障0

三、激励—理论（续）

◼该理论受到的批评：

◆方法论的限制，自我服务偏见。

◆方法的可信度，一个问题可能多解。

◆部分范围有效，能解释工作满意度，但不是

真正的激励理论。

◆缺乏对满意度的整体测量。

◆与以前的研究结论不一致。

◆假设满意和生产率之间有一定关系，但只考

察了工作满意度，未考察生产率。

第三节当代激励理论

◼一、ERG理论(爱尔德弗）

◼认为有3种需要：、相互关系和成长。

◼ERG理论与