【后期信息采集表】-影楼(婚纱摄影).docVIP

【后期信息采集表】-影楼(婚纱摄影).doc

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尊爵皇家婚纱摄影公司客户服务信息采集表

前期门市:选片门市:化妆师:礼服师:摄影师:

顾客姓名

顾客单号

拍摄内容

婚纱写真全家福

一、你俩对我们公司前段整体服务亲身感受的程度有那些:请在方框上打“√”

大堂服务情况

员工服务

耐心程度

整体员工

礼貌程度

整体员工

服务效率

接电话的

亲切程度

整体热情

周到程度

员工跟踪

服务程度

流程安排

合理程度

较好

一般

较差

较好

一般

较差

较好

一般

较差

较好

一般

较差

较好

一般

较差

较好

一般

较差

较好

一般

较差

二、通过拍照对我们礼服部员工表现、礼服情况有那些看法:请在方框上打“√”

礼服部整体的情况

工作介绍

礼服评价

礼服卫生

员工表现

礼服陈设

婚纱晚装

特色服装

热情推荐

介绍不清

缺乏主动

很时尚

很普通

很陈旧

很干净

一般

不干净

主动有礼

专业亲切

冷淡麻木

整齐美观

不够整齐

摆放较差

时尚美观

款式一般

俗气落伍

很喜欢

一般

不喜欢

三、您对化妆师技术能力、工作表现、敬业态度的看法:请在方框上打“√”

化妆过程中的感受

化妆过程

婚纱发型

整体妆面

总体评价

主动热情

缺少沟通

缺少热情

唯美时尚

普通一般

俗气落伍

自然靓丽

普通一般

不够理想

很满意

基本满意

不很满意

四、您对摄影师技术能力、工作表现、敬业态度的看法:请在方框上打“√”

拍照过程中的感受

用心程度

沟通情况

拍摄过程

拍片评价

内景拍摄

外景拍摄

细至耐心

缺少用心

感觉随便

沟通很好

偶而有些

从来没有

轻松愉快

有压迫感

很不自在

很满意

基本满意

不很满意

很满意

基本满意

不满意

很满意

基本满意

不满意

五、通过中期服务您俩对我们公司的初步印象:请在方框上打“√”

中期服务后的感受

我公司形象情况

我公司卫生情况

我公司店貌情况

我公司产品款式

很好一般

不太好

很干净一般

比较差

很高雅很普通

比较差

喜欢不喜欢

六、您对婚纱照片有什么样的个人喜好请及时告诉我们:请在方框上打“√”

个人对照片的喜爱

喜欢风格

拍片美姿

主题摄影

整套造型

您俩喜欢放大片

您俩喜欢放大片板型

传统素雅

时尚个性

浪漫唯美

活泼有动感

庄重而大方

成熟而典雅

非常喜欢

感觉一般

不太喜欢

传统素雅

活泼俏皮

唯美时尚

全身半身

七分身特写

横幅竖幅

七、您对我们公司产品质量好坏有什么的看法:请在方框上打“√”

产品质量评价

设计制作

相片质量

美工质量

相册质量

相框质量

油画装裱

水晶质量量

满意

基本满意

不满意

满意

基本满意

不满意

满意

基本满意

不满意

满意

基本满意

不满意

满意

基本满意

不满意

满意

基本满意

不满意

满意

基本满

不满意

八、您对本公司的整体印象如何?请在方框上打“√”

综合印象评价

对公司整体印象

你的期望值情况达成情况

你会推荐本公司给您的朋友吗?

极好98分很好90分

好70分一般60分

较差50分很差30分

超过达到低于

会推荐可能不会了

感恩!感激!感谢!欢迎您留下宝贵意见和建议:

请告诉我们------您的生日:年月日信息采集人员:

请告诉我们------您的结婚纪念日:年月日

请告诉我们您的电话号码:采集日期:年月日

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