网络新媒介诈骗中的沟通话术与心理机制分析.pdfVIP

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网络新媒介诈骗中的沟通话术与心理机制分析

阴刘俣孜赵云泽

揖摘要铱网络新媒介诈骗呈现技术对抗性强尧诈骗脚本话术紧跟热点尧诈骗手法花样百

出尧诈骗对象精准化设定等一系列新形势尧新特点袁已经成为当前高发的新型高技术犯罪遥

该类诈骗者编制专业野剧本冶尧话术袁与受骗者建立信任关系袁使受骗者陷入特定情境并在

高情绪唤起和高动机需求的情况下偏离理性认知轨道袁最终被成功控制遥应对网络电信诈

骗袁应多方协作袁采取创新性尧高知识含量的应对方式遥

揖关键词铱网络电信诈骗曰引诱曰控制

近年袁随着移动通信技术和各类网络应用的发信息后实施的精准诈骗遥许多受骗者在事后分析自

展普及袁电信网络新媒介诈骗成为极为常见的诈骗己为何会上当受骗时也都提到重要的一点院诈骗者

犯罪手段遥不同于传统的浮于表面的广撒网式电信一上来就能报出自己的个人身份信息袁让自己降低

诈骗袁如今诈骗者为顺利实现诈骗的既定目标袁制定了防范和戒备心理遥

了相当成熟和专业的运作模式袁甚至已形成章程化在亮出受骗者的个人身份信息后袁诈骗者会在

的剧本内容遥诈骗者利用互联网和大数据对诈骗对与受骗者进行交流的过程中根据受骗者的身份地位

象进行精准定位袁在准确把握受骗者心理的基础上袁特征虚构自己的身份来进一步骗取受骗者的信任遥

采用专业技术手段与特定话术与受骗者建立信任关这种身份的构建不仅包括常见的具有绝对权威身份

系袁进而对受骗者进行物质诱骗和心理控制袁使受骗者的国家机关工作人员袁还包括处于某一领域内的具

陷入诈骗者设置的特定情境中袁在短时间内受到高情有相对权威身份的办事人员袁譬如网络购物软件或

绪唤起和高动机需求的强烈影响而产生认知障碍袁丧网上银行的客服等遥这些虚假身份的构建往往涉及

失理性认知的能力袁凭借感性直觉作出错误决定袁最终受骗者不甚了解但又担心差错的出现或奖励的错失

上当受骗遥本文从网络新媒介诈骗的特征分析入手袁试会造成不良后果或经济损失的领域袁譬如冒充国家

图深入阐释其内在机制袁并探索防治的根本性措施遥机关告知受骗者偷税漏税被查等遥这些领域的内部

运行规则较为复杂袁且受骗者对这些规则有详细了

一尧建立信任心理是网络新媒介诈骗的前提解的可能性较低袁诈骗者特意构建的权威身份使其

与受骗者之间自然形成一种类似于上级与下级或内

诈骗的第一个特征即是在有限的真实信息基础行与外行之间的关系袁使受害者产生一种野他是来帮

上尽可能地建立与受骗者的信任关系遥自手机这一我的冶模糊心理暗示袁从而对诈骗者萌生错误的依赖

通信设备普及以来袁电信诈骗便层出不穷袁2G时代的心理遥当然袁对于部分警惕性较高尧对事物的一般信

手机短信诈骗并不罕见遥也正是因此袁我国执法部门任水平较低的受骗者来说袁单一的身份构建还不足

和人民群众对于普通电信诈骗的警惕性相对较高袁以让他们上当受骗袁诈骗者团伙往往会采用多重甚

一般可以轻易识别遥然而袁互联网的发展使用户的个至是多人身份扮演的方式在对身份的多次重复性强

人隐私受到了严重侵犯袁轻则手机号码尧家庭住址袁调的过程中巩固和强化受骗者的错误印象与判断袁

重则身份证件信息尧家庭成员信息尧网络购物信息等使受骗者建立与诈骗者的信任关系袁进而落入野骗中

均被盗用遥对于诈骗者来说袁他们通过互联网和大数骗冶的圈套遥

据所获取的与受骗者身份密切相关的个人信息虽然

数量有限但真实性极高袁而这些身份信息正是打消二尧野技术+话术冶是网络新媒介诈骗陷阱层层推

受骗者疑虑袁使他们轻易选择相信陌生人并与陌生进的关键要素

人建立初始信任关系的野敲门砖冶遥有数据显示袁90%

以上的网络电信诈骗案件属于诈骗者获取公民详细从技术水平来看袁近年来的网络电信诈骗属于

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