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2025浙江宁波高新区招聘城市社区专职工作者21人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作人员在处理居民投诉时，应遵循的首要原则是（）

A.快速做出决定，尽快解决问题

B.倾听投诉内容，了解居民诉求

C.忽略投诉，等待上级指示

D.要求居民提供详细证据

答案：B

解析：社区工作人员的首要职责是服务居民，倾听投诉内容是了解居民诉求、解决问题的基础。只有充分了解居民的诉求，才能有针对性地采取措施，有效解决问题。快速做出决定可能导致问题处理不当，忽略投诉则无法满足居民需求，要求居民提供详细证据可能会延误问题的解决。

2.社区组织居民活动时，最重要的环节是（）

A.活动前的宣传

B.活动过程中的管理

C.活动后的总结

D.活动经费的筹集

答案：B

解析：社区组织居民活动的核心在于活动过程的管理。良好的管理能够确保活动的顺利进行，提高居民参与度和满意度。活动前的宣传和活动后的总结虽然重要，但不是最重要的环节。活动经费的筹集是基础，但不是核心。

3.社区调解纠纷时，应坚持的原则是（）

A.依法调解，公平公正

B.以说服教育为主，强制执行为辅

C.尽量快速解决，不留后遗症

D.维护一方利益，牺牲另一方利益

答案：A

解析：社区调解纠纷应坚持依法调解、公平公正的原则。这是保障居民合法权益、维护社区和谐稳定的基本要求。以说服教育为主、强制执行为辅的做法虽然有一定作用，但不是首选原则。尽量快速解决和牺牲一方利益的做法都违背了公平公正的原则。

4.社区工作人员在开展工作时，应具备的基本素质是（）

A.丰富的专业知识

B.良好的沟通能力

C.强大的组织能力

D.广泛的社会关系

答案：B

解析：社区工作人员面对的是广大居民，需要与不同的人打交道，因此良好的沟通能力是必备的基本素质。丰富的专业知识和强大的组织能力虽然重要，但不是首要的。广泛的社会关系虽然有助于开展工作，但不是基本素质。

5.社区居民委员会的性质是（）

A.行政机关

B.社会团体

C.居民自我管理组织

D.政府派出机构

答案：C

解析：社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它不是行政机关，也不属于政府派出机构。社会团体虽然具有一定的自治性，但与社区居民委员会的性质不同。

6.社区居民委员会的选举应由谁主持（）

A.市民政局

B.区人民政府

C.街道办事处

D.居民选举委员会

答案：D

解析：社区居民委员会的选举应由居民选举委员会主持。这是保障选举公正、公平、公开的重要措施。民政局、人民政府和街道办事处虽然对选举有一定的指导和监督作用，但不是主持选举的机构。

7.社区服务的内容不包括（）

A.为居民提供生活帮助

B.开展文化娱乐活动

C.进行违法犯罪行为

D.组织居民学习培训

答案：C

解析：社区服务的主要内容包括为居民提供生活帮助、开展文化娱乐活动、组织居民学习培训等，旨在提高居民的生活质量和综合素质。进行违法犯罪行为显然不属于社区服务的内容。

8.社区建设中，最重要的是（）

A.经济发展

B.环境保护

C.社会和谐

D.文化繁荣

答案：C

解析：社区建设的目标是构建和谐社区，因此社会和谐是最重要的。经济发展、环境保护和文化繁荣虽然也是社区建设的重要内容，但都是为了实现社会和谐服务的。

9.社区工作人员在处理居民矛盾时，应采取的方式是（）

A.强制一方服从另一方

B.坚持原则，灵活处理

C.纯粹调解，不介入矛盾

D.直接批评教育双方

答案：B

解析：社区工作人员在处理居民矛盾时，应坚持原则，灵活处理。既要维护居民的合法权益，又要促进矛盾的化解。强制一方服从另一方和纯粹调解的方式都可能导致矛盾激化，直接批评教育双方则不利于矛盾的解决。

10.社区居民委员会的工作报告应向谁汇报（）

A.街道办事处

B.区人民政府

C.市民政局

D.居民大会

答案：D

解析：社区居民委员会的工作报告应向居民大会汇报。这是保障居民知情权、参与权的重要措施。街道办事处、区人民政府和民政局虽然对社区居民委员会的工作有一定的指导和监督作用，但不是工作报告的汇报对象。

11.社区工作者的主要职责不包括（）

A.维护社区治安

B.组织社区活动

C.筹集企业资金

D.协助居民办理事务

答案：C

解析：社区工作者的主要职责是服务居民、管理社区事务，包括维护社区治安、组织社区活动、协助居民办理事务等。筹集企业资金不属于社区工作者的职责范围，这是企业自身或相关经济管理部门的工作。

12.社区居民委员会的任期是（）

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

答案：D

解析：根据相关