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2025浙江宁波高新区招聘城市社区专职工作者21人考试练习题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民纠纷时，首要原则是（）

A.坚持原则，寸步不让

B.和稀泥，避免冲突

C.尊重双方，耐心倾听

D.先入为主，快速判断

答案：C

解析：社区工作者在处理居民纠纷时，应首先尊重双方当事人，耐心倾听他们的诉求和意见。只有充分了解纠纷的起因和双方的立场，才能找到合理的解决方案。坚持原则固然重要，但过于强硬可能导致矛盾激化。和稀泥看似避免冲突，实则可能无法解决根本问题。先入为主容易导致偏见，影响公正处理。

2.社区服务对象档案管理的基本要求是（）

A.信息越详细越好

B.严格必威体育官网网址，专人负责

C.定期更新，动态管理

D.公开透明，接受监督

答案：B

解析：社区服务对象档案管理的基本要求是严格必威体育官网网址，专人负责。服务对象的信息属于个人隐私，必须严格必威体育官网网址，防止泄露。同时，应指定专人负责档案的管理，确保档案的完整性和安全性。信息详细固然重要，但必威体育官网网址性是首要原则。定期更新和动态管理也是必要的，但必须在必威体育官网网址的前提下进行。

3.社区组织居民开展活动时，应充分考虑（）

A.居民的年龄结构

B.居民的宗教信仰

C.居民的消费水平

D.居民的性别比例

答案：A

解析：社区组织居民开展活动时，应充分考虑居民的年龄结构。不同年龄段的居民有不同的需求和兴趣，活动内容和形式也应有所不同。宗教信仰和性别比例虽然也需要考虑，但不是首要因素。消费水平虽然有一定影响，但不是决定性因素。

4.社区工作者在开展工作时，应遵循的工作方法是（）

A.独断专行，自行其是

B.指挥命令，层层下达

C.民主协商，共同参与

D.强制执行，不容置疑

答案：C

解析：社区工作者在开展工作时，应遵循民主协商，共同参与的工作方法。社区工作涉及居民的利益，必须充分听取居民的意见和建议，通过民主协商的方式做出决策。独断专行和强制执行容易引起居民的反感，指挥命令的方式也不适合社区工作。

5.社区调解委员会的调解原则是（）

A.以法律为准绳，强制执行

B.以事实为依据，以法律为准绳

C.灵活处理，以和为贵

D.公平公正，尊重当事人意愿

答案：D

解析：社区调解委员会的调解原则是公平公正，尊重当事人意愿。调解的目的是化解矛盾，而不是强制执行。以事实为依据，以法律为准绳是重要原则，但调解更强调灵活性和当事人的自愿性。以和为贵虽然有一定道理，但必须在公平公正的基础上进行。

6.社区公共卫生服务的内容包括（）

A.疫苗接种，传染病防控

B.水质监测，食品安全

C.健康教育，慢性病管理

D.以上都是

答案：D

解析：社区公共卫生服务的内容包括疫苗接种、传染病防控、水质监测、食品安全、健康教育、慢性病管理等方面。这些服务都是为了保障居民的身体健康，提高社区的整体卫生水平。以上都是正确选项。

7.社区工作者在处理居民投诉时，应做到（）

A.快速回应，立即解决

B.认真倾听，调查核实

C.大包大揽，包办代替

D.推诿责任，避免矛盾

答案：B

解析：社区工作者在处理居民投诉时，应做到认真倾听，调查核实。首先要耐心倾听居民的诉求，了解事情的经过，然后进行调查核实，了解事情的真相。快速回应和立即解决可能是不现实的，大包大揽和推诿责任都是不负责任的做法。

8.社区居民自治的基本形式是（）

A.居民大会，居民委员会

B.居民小组，居民代表会议

C.居民投票，居民调解委员会

D.居民委员会，业主委员会

答案：A

解析：社区居民自治的基本形式是居民大会和居民委员会。居民大会是社区居民的最高权力机关，居民委员会是居民大会的执行机构。居民小组和居民代表会议也是重要的形式，但不是基本形式。居民投票和居民调解委员会只是具体的工作方式，业主委员会是物业管理方面的组织，不属于社区居民自治的范畴。

9.社区工作者在开展工作时，应具备的素质是（）

A.良好的沟通能力，较强的责任心

B.高学历，高智商

C.广泛的社交圈，多方面的关系

D.精明强干，善于钻营

答案：A

解析：社区工作者在开展工作时，应具备良好的沟通能力，较强的责任心。社区工作需要与居民进行大量的沟通，良好的沟通能力是必不可少的。同时，社区工作者要对工作负责，认真履行职责。高学历和智商固然有一定帮助，但不是决定性因素。广泛的社交圈和多方面的关系，以及精明强干、善于钻营都不是社区工作者应具备的素质。

10.社区服务设施建设的基本原则是（）

A.盈利优先，追求效益

B.就近就便，方便居民

C.标新立异，打造特色

D.大而全，功能齐全

答案：B

解析：社区服务设施建设的基本原则是就近就便，方便居