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2025浙江宁波高新区招聘城市社区专职工作者28人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社区工作者在处理居民纠纷时，首要原则是（）

A.坚持原则，寸步不让

B.尊重双方，耐心调解

C.快速判决，结束冲突

D.站在弱者一边，主持公道

答案：B

解析：社区工作者在调解居民纠纷时，应首先保持中立和公正的态度，尊重纠纷双方的合法权益。耐心倾听双方的诉求和意见，通过沟通和协调，找到双方都能接受的解决方案。坚持原则固然重要，但过于强硬可能导致矛盾激化。快速判决可能忽略了问题的根本，而只站在某一方则违背了调解工作的中立原则。

2.社区服务中，不属于基本职责的是（）

A.宣传政策法规

B.组织社区文化活动

C.管理社区财务

D.提供法律咨询

答案：C

解析：社区工作者的基本职责包括宣传政策法规、组织社区文化活动、提供便民服务和法律咨询等。管理社区财务通常不属于社区工作者的直接职责，这通常由社区居委会或专门的财务管理人员负责。社区工作者可能会参与财务监督或提供相关指导，但具体的财务管理工作一般由其他岗位的人员承担。

3.社区居民委员会的主要职责不包括（）

A.调解民间纠纷

B.协助政府开展工作

C.管理社区公共事务

D.决定社区重大事项

答案：D

解析：社区居民委员会的主要职责包括调解民间纠纷、协助政府开展工作、管理社区公共事务等。决定社区重大事项通常由社区全体居民会议或社区业主大会行使，而不是由居民委员会决定。居民委员会的职责是执行居民会议的决定，并协助政府落实相关政策。

4.社区工作者在走访居民时，应注意（）

A.直接批评居民的不文明行为

B.认真倾听居民的意见和建议

C.只关注居民的物质需求

D.强制居民接受社区服务

答案：B

解析：社区工作者在走访居民时，应注重沟通和交流，认真倾听居民的意见和建议。直接批评居民可能引起反感，不利于工作的开展。只关注居民的物质需求而忽略精神文化需求是不全面的。强制居民接受社区服务违背了自愿原则，不利于建立良好的社区关系。因此，认真倾听是走访居民时应注意的关键点。

5.社区应急预案中，不包括（）

A.疫情防控措施

B.应急队伍组建

C.经济损失评估

D.社区资源统计

答案：C

解析：社区应急预案通常包括疫情防控措施、应急队伍组建、社区资源统计等内容，旨在确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。经济损失评估虽然重要，但一般不属于社区应急预案的核心内容，这通常由政府部门或专业机构在事后进行。社区应急预案更侧重于应急响应和处置，而不是经济损失的评估。

6.社区工作者在宣传政策时，应（）

A.只强调政策的强制性

B.结合实际案例进行说明

C.要求居民立即执行

D.忽略政策的背景和意义

答案：B

解析：社区工作者在宣传政策时，应结合实际案例进行说明，使居民更容易理解和接受。只强调政策的强制性可能引起抵触情绪，不利于政策的落实。要求居民立即执行可能不切实际，需要根据政策的具体要求逐步推进。忽略政策的背景和意义会导致居民对政策理解不深，影响执行效果。

7.社区文化活动的主要目的是（）

A.提高社区工作者收入

B.展示社区工作成果

C.增强社区凝聚力

D.扩大社区影响力

答案：C

解析：社区文化活动的主要目的是增强社区凝聚力，通过共同参与活动，促进居民之间的交流和互动，培养社区认同感和归属感。提高社区工作者收入、展示社区工作成果、扩大社区影响力虽然可能是活动的间接效果，但不是主要目的。社区文化活动的核心价值在于促进社区和谐发展。

8.社区工作者在处理居民投诉时，应（）

A.直接拒绝不合理投诉

B.认真调查，及时回应

C.将投诉全部上报领导

D.私下议论投诉者

答案：B

解析：社区工作者在处理居民投诉时，应认真调查，了解投诉的实际情况，并及时向投诉者反馈处理结果。直接拒绝不合理投诉可能导致居民不满，增加矛盾。将投诉全部上报领导可能延误处理时机，需要根据情况灵活处理。私下议论投诉者是不专业的行为，可能损害社区工作者的形象。

9.社区卫生保洁工作的重点区域是（）

A.社区公园

B.小区道路

C.垃圾集中处理点

D.社区活动中心

答案：C

解析：社区卫生保洁工作的重点区域是垃圾集中处理点，因为这里容易滋生细菌和蚊虫，对社区居民的健康构成威胁。社区公园、小区道路和社区活动中心虽然也需要保持清洁，但垃圾集中处理点的卫生状况直接影响社区居民的生活环境。因此，应将其作为保洁工作的重点。

10.社区工作者在培训居民时，应（）

A.只讲理论知识

B.强调实践操作

C.要求居民立即应用

D.忽略居民反馈

答案：B

解析：社区工作者在培训居民时