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2025浙江宁波江北区机关事业单位招聘编外人员1人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.事业单位工作人员职业道德的核心是（）

A.官僚主义

B.服务人民

C.个人利益至上

D.权力本位

答案：B

解析：事业单位工作人员的职业道德以服务人民为核心，这是由事业单位的性质和宗旨决定的。事业单位是为社会公共利益服务的组织，其工作人员必须以服务人民为出发点和落脚点，全心全意为人民服务。官僚主义、个人利益至上和权力本位都与服务人民的核心要求相悖，不符合事业单位工作人员的职业道德规范。

2.在处理与同事的关系时，事业单位工作人员应该遵循的原则是（）

A.保持距离，互不干涉

B.争权夺利，明争暗斗

C.尊重互助，团结协作

D.利益至上，互惠互利

答案：C

解析：事业单位工作人员在处理与同事的关系时，应该遵循尊重互助、团结协作的原则。这是构建和谐工作氛围、提高工作效率的重要保障。保持距离、互不干涉不利于团队合作；争权夺利、明争暗斗会破坏工作秩序；利益至上、互惠互利容易导致关系庸俗化。只有尊重互助、团结协作才能形成良好的工作氛围，促进事业发展。

3.事业单位工作人员在执行公务时，遇到紧急情况应该怎么做（）

A.拖延处理，等待指示

B.隐瞒不报，自行处理

C.遵守规定，及时上报

D.畏难退缩，逃避责任

答案：C

解析：事业单位工作人员在执行公务时，遇到紧急情况应该遵守规定，及时上报。这是确保工作正常运转、防止事态扩大的重要措施。拖延处理、等待指示可能导致错失最佳处理时机；隐瞒不报、自行处理可能违反规定，造成不良后果；畏难退缩、逃避责任更是不负责任的表现。只有遵守规定、及时上报才能妥善处理紧急情况。

4.事业单位工作人员在接待服务对象时，应该具备的态度是（）

A.高高在上，颐指气使

B.冷漠无情，敷衍了事

C.耐心细致，热情周到

D.言语粗鲁，态度恶劣

答案：C

解析：事业单位工作人员在接待服务对象时，应该具备耐心细致、热情周到的态度。这是体现服务宗旨、提高服务质量的关键。高高在上、颐指气使会伤害服务对象的感情；冷漠无情、敷衍了事会降低服务满意度；言语粗鲁、态度恶劣更是严重违反职业道德的行为。只有耐心细致、热情周到才能赢得服务对象的信任和尊重。

5.事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到自身利益与服务对象利益冲突时应该怎么做（）

A.优先考虑自身利益

B.向上级请示，听候指示

C.维护服务对象利益

D.拖延处理，避免冲突

答案：C

解析：事业单位工作人员在执行公务过程中，遇到自身利益与服务对象利益冲突时应该维护服务对象利益。这是坚持服务宗旨、履行职业道德的基本要求。优先考虑自身利益会损害服务对象的利益；向上级请示、听候指示可能贻误战机；拖延处理、避免冲突不能从根本上解决问题。只有维护服务对象利益才能确保公平公正，赢得公信力。

6.事业单位工作人员在处理内部矛盾时应该遵循的原则是（）

A.各执一词，互不相让

B.强硬手段，压制对方

C.公道正派，实事求是

D.明哲保身，息事宁人

答案：C

解析：事业单位工作人员在处理内部矛盾时应该遵循公道正派、实事求是的原则。这是解决矛盾、维护团结的重要方法。各执一词、互不相让会导致矛盾激化；强硬手段、压制对方会损害他人权益；明哲保身、息事宁人可能掩盖问题。只有公道正派、实事求是才能找到问题的症结，妥善解决矛盾。

7.事业单位工作人员在执行公务过程中，应该注重的素质是（）

A.个人能力，突出表现

B.团队协作，共同进步

C.个人利益，优先发展

D.权力运用，独断专行

答案：B

解析：事业单位工作人员在执行公务过程中，应该注重团队协作、共同进步的素质。这是提高工作效率、促进事业发展的重要保障。个人能力突出表现固然重要，但缺乏团队协作难以形成合力；个人利益优先发展与服务宗旨相悖；权力运用、独断专行更是违反职业道德的行为。只有团队协作、共同进步才能形成强大的工作合力，推动事业发展。

8.事业单位工作人员在执行公务时，应该坚持的原则是（）

A.灵活变通，不讲原则

B.严格遵守，机械执行

C.实事求是，灵活运用

D.个人意愿，随意处理

答案：C

解析：事业单位工作人员在执行公务时，应该坚持实事求是、灵活运用的原则。这是确保工作实效、提高服务质量的关键。灵活变通、不讲原则可能导致工作失误；严格遵守、机械执行可能缺乏灵活性；个人意愿、随意处理更是违反规定的行为。只有实事求是、灵活运用才能确保工作既符合规定，又具有实效。

9.事业单位工作人员在处理服务对象投诉时应该怎么做（）

A.推卸责任，拒绝处理

B.听之任之，不予理睬

C.认真调查，妥善处理

D