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颠覆品牌方法:向内创造,向外传播
社交媒体带来了空前的卖货效率,但品牌利润越来越微薄,进一步压缩了营销预算空间。更多预算投流卖货,品牌预算越来越少,品牌广告越来越无用,现有的营销体系岌岌可危,营销人感到无所适从,市场部越来越被边缘化,即便有志于做品牌,也感到无从下手。但你问我世界还需要品牌吗,我会非常坚定地回答,世界永远需要伟大、高尚、受人尊敬的品牌,那么问题就只剩下如何做品牌。
在短视频社交生态中,每个平台都构建起一个复杂的、融合多元的营销环境,内容算法推荐、品效合一卖货、无数细分的信息茧房,每个平台都有一个或多个方法论提供给品牌,但是品牌面对一个万花筒应该如何选择,变成了更复杂的问题。
我的思考思路是,当外部环境复杂到看不清时,就屏蔽外部环境,回到自己的节奏和方法,以内核稳定的自我为中心,应对复杂的外部环境。所以我的核心观点是:回归品牌本身,以产品与用户为中心做品牌,以品牌为中心做传播,以品牌和用户为中心求增长。
向内创造:基于产品做品牌IP
品牌广告与市场部的势弱,很大程度上是传播环境导致的,以前我们坚信好内容自会刷屏,B站(哗哩哗哩)的《后浪》和苹果公司拍摄的《三分钟》都验证了这一点。但是现在大众已经习惯了短视频,习惯了观看10秒左右的短视频,品牌广告就成了无处投放、无人观看、无法转化的“三无”内容。
现在我觉得包括创始人IP(知识产权)在内的品牌IP,将会是塑造品牌更有效的路径,用一个品牌独有的、可持续沟通的,且具备凝聚力的品牌IP来解释品牌,在品牌IP之下再做广告与传播,让一切都言之有物,掷地有声。而品牌IP一定是由内向外生长出来的,从产品、运营和用户中生长出来的,我从三个层面展开讲讲:
塑造品牌,首先诠释你是谁
品牌之所以称之为品牌,要回答古老的哲学问题一—你是谁?来自何处?去往何方?
首先要回答你是谁的问题。就目前而言,创始人IP就可以很好地回答这个问题。以前拍个广告来讲述品牌,现在创始人直接站出来,大家能看到一个具体的人,能看到他的所作所为,这有助于大众更好地理解品牌。
比如在这几年的新能源汽车创业浪潮中,创始人的受关注程度与品牌的热度是成正相关的。比如蔚小理、小米、华为,这些品牌的前台都有一个性格鲜明的创始人,这些创始人IP在不断地讲述品牌,持续地回答我是谁的问题。而另一些比如高合、极越、威马等,他们的创始人太低调了,等品牌倒闭时创始人才登上头条。
所以,对于新品牌,对于品牌形象不鲜明的品牌,要做的第一个品牌IP就是创始人IP。品牌创始人的阐述是最直接解释品牌是什么,品牌为什么而生,以及未来品牌愿景的,是可持续的,是可以在多种场合与场景下进行阐述的。
有些创始人并不习惯做内容和IP,那么也可以通过采访访谈、各种演讲,甚至是发布会的形式,来输出品牌内容。比如有些通过内部信来发声,有些是内网发帖,有些是深度访谈等。而有些创始人实在是不擅长表达,不适合做IP,那也一定要基于产品或品牌本身,衍生出可持续诠释品牌是谁的品牌IP。
品牌故事,创造非标品牌
品牌故事是营销界古老的词汇。我要说的是,你要为品牌创造故事,为你的消费者创造谈资,甚至让你的消费者更受尊重。
经典的案例,比如米其林轮胎,为了让司机吃到好的食物,餐厅创造出米其林榜单,这就是个品牌IP,现在是世界上权威的美食榜单。
近处的案例,比如松赞酒店和阿那亚,它们都不做传统广告,通过对产品本身的运营,通过基于产品本身的跨界输出,来塑造独特的品牌气质。如果我是这两家品牌的市场部,我就天天跟运营待在一起挖掘故事,跟建筑设计师、摄影师们待在一起,借他们的灵感,顺便做做广告与传播。
我还知道一坐一忘,这家餐厅并不把自己定义成餐厅,而是把自己定义为传递云南文化、生活方式的品牌,他们买食材的人被称为“食材猎手”,在云南各地搜集必威体育精装版鲜、最好的食材供给餐厅。当你请朋友到这家餐厅吃饭时,顺便介绍一下背后的品牌故事,你的朋友会觉得你很懂美食。
如果回到过去给B站做品牌咨询,我会建议他们做三件事:一是年终最美的夜,二是百大UP主(在视频网站等平台上传内容的创作者)评选,三是年度弹幕发布。这些是真正能够解释B站品牌的事情。基于这些核心IP,再去做广告、做传播。
最近小罐茶出了瓶装饮料,一向剑走偏锋的杜国楹,这次做得太“正”了,缺少一个作为谈资的故事。类似可口可乐的机密配方,小罐茶的“大师作”,9元的珍珠奶茶,卖40元的新茶饮,而小罐茶的瓶装茶不够特别、不够非标,没有创造出一个属于自己的品牌故事。
我们看到的这些品牌,有些是有明确的品牌IP,有些也没有IP,但它们都因为做的某些事情,让这个品牌与众不同,成为极具差异化的非标品牌。因为消费者一旦开始消费品牌(很多人并不消费品牌,只是消费高性价比的产品,无所谓品牌),就必然会关注这是什么品牌,它来自何处,有什么特别的故事,当自己向别人展示时,
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