2025年赢在绩效知识点.docVIP

赢在绩效－洪生

中国公司的迷失：

1凭经验

２危机管理，四处救火

3靠主管意愿来管理（想做大,怎么做？)

4靠希望管理（对将来充满希望，凭着渴望，努力求取）

走到哪算哪，没有设定目标。

绩效就是行为的成果，简称业绩。

绩效管理是公司经营管理的关键系统,保证公司成功的必定因素。

微观层面的迷惑：

1年底怎么发奖金?发多少？

2怎么激励?

３怎么給员工设定绩效指标？（销售部,生产部等怎么设定绩效指标？）

4怎么来公平考核员工?

宏观层面的迷惑：

1怎么让公司越做越好？怎么做到?

２制订战略目标之后怎么办?怎么让目标变成员工的行为?

3怎么样保证战略目标的达成？怎么样依托组织来达成？

管理者的迷惑:

1不知道老板对我有什么规定？不知道做到什么限度老板会满意？不知道做到什么限度年底奖金多?

2对下属考核,不知道该怎么給下属打分？觉得給几分都适宜。

3如何去激励员工，让她们主动工作

员工的迷惑和抱怨：

1做到什么限度公司才会满意？

2我怎么做才能得到更多奖金？

3我怎么做才能得到晋升?

员工的抱怨:

凭什么給我这么少的绩效分数？凭什么給我这个排名？

绩效管理的作用：

1保证战略执行

2目标分解碎石机(每个人承担责任）

3公司经营情况的仪表盘（）

4公司管理主轴承（根本条是绩效管理，以开例会为举例子）

5工作导向指南针()

6工作改善的金算盘

7公平考核的裁判员(量化的绩效考核系统)

8有效激励的龙虎榜(ＮBＡ单项奖）

绩效考核用数字体现出来,就是KPI,关键绩效指标。

KPI衡量:多(数量）快（时间）好(质量)省(成本）。

没有量化等于没有管理。量化从KPＩ开始。把KPＩ做好就好了。把岗位职责用关键绩效指标变现出来,量化。量化就是岗位职责，工作成果的多快好省。

绩效考核就是拿工作后的成果和工作前的目标进行对比,按照工作前约定的评分规则来评估相应的分数的一个过程。

目标=ＫPI+规定时间内的指标值

例如：销售收入＝销售收入在第四季度达成100万

公司体系：战略层,战术层,战斗层

公司的绩效由总经理承担，部门的绩效由部门经理承担,岗位的绩效由员工承担

公司级KPＩ建立的２个方法:

1平衡积分卡：财务面，客户面,学习与成长面,内部运营面(短期长久目标之间,财务与非财务目标之间,领先与落后目标之间，内部与外部目标之间的平衡,需要清楚的战略目标做背景)

2德鲁克的公司7个业务重点领域(利润增加，技术创新,市场领先，产品品质,人员配备(ＨR)，客户服务，IＴ）

经营者为下属制订目标容易犯的错误：

1好高骛远

2缺少分析达成目标的策略

3不考虑资源支持

４心太软,容易被下属公关

制订目标值考虑的因素：

1上级单位的规定

２长久规划的规定

３内,外部客户用户的盼望

４历史数据

5员工人数

6地区经济水平

7客户数量

８公司的资源投入限度

目标值设定:

２个规定:可达成,有挑战性

１个支持:提供资源支持

目标分解的三种格调：

强压式

上下沟通式

集体讨论式(岗位互换,招标法）

订目标值没有绝对的公平，只要大家都认可就算公平。

如何设计以绩效为导向的激励方法?

个人绩效系数

公司绩效系数

个人绩效系数得出方法：

绩效分数换算法

排名法

绩效考核总经理应该做的事情：

#学习绩效管理的知识

#明确自已是绩效管理体系成败的第一人

#亲自组织公司绩效指标的建立和分解

#对目标规定循序渐进(不要让员工觉得是在扣工资)

#设定目标时要考虑资源支持

＃沟通，沟通，再沟通

＃带头维护绩效考核的严厉性

#为绩效数据收集，建立数据收集途径和公司记录体系

＃防止考核体系虎头蛇尾和形式主义

绩效考核管理者应该做的事情：

#学习绩效管理知识

#了解绩效考核是帮助自已管理的一个工具

#主动配合人力资源部

#传达公司对的的意图,多说主动的话

#要将绩效管理变成自已的工作重点

#带头维护绩效考核的严厉性

绩效考核员工应该做的事情：

＃学习绩效管理知识

#主动了解公司的绩效管理体系

#主动配合上司

#不要太计较

#要用对的的方法,主动的工作来完成绩效目标

绩效考核人力资源部应该做的事情:

＃做老总的影响人,要老总支持你

#让相关者参加决议

＃取得“影响力中心”的支持

#大面积的培训宣贯，形成共识

#做好“顾问”角色,让各部门参加进来,让各部门完成

＃沟通，沟通,再沟通

#不求一步到位,但要不停完善

绩效考核和绩效管理的区别:

绩效考核是一个完全的成果导向

绩效管理的最大特点就是经过过程管理来达成成果，强调过程。

PDCＡ管理循环

Plａn：目标计划,方法计划

Ｄｏ:教育训练,工作执行

Checｋ：过程控制，成果考核

Aｃtion:原则化,改善

绩效管理八大环节(绩效管理循环):

绩效计划的制订(目标,策略,计划）：

与下属设定绩效目标(ＫＰＩ+指标值)

分析完成绩效目标的策略或方法

策略