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第一章

管理心理学概述

心理健康教育与咨询中心徐剑

了解管理心理学在国外的发展背景和历史了解管理心理学在中国的发展掌握管理心理学的基本模型了解管理心理学的基本研究方法

姓名：学号：我对本课程教学的期望

第一节

管理心理学的发展

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以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927）以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段（1927—1965）以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段（1965—现在）

心理学在工商业的应用能够有效地提高生产效率01泰勒的科学管理02雨果·芒斯特伯格03莉莲·吉尔布里思04沃尔特·斯科特05第一次世界大战兵员选拔06

最早采用科学方法研究工人的工作效率问题运用“时间----动作分析”方法进行实验,提出“劳动定额”、“工时定额”、“工作流程图”、“记件工资制”一系列科学管理制度和方法。12

“工业心理学之父”1912年《心理学和工业效率》:寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合；在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出；企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。?

1914年《管理心理学》:（1）把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去。（2）她关心工作中人的因素。（3）在应用科学管理原理时，必须首先看到工人，并且要了解他们的个性和需要。（4）工人很多的不满，并不是因为工作的单调，而是因为管理人员对工人的关心不够。沃尔特·迪尔·斯科特（WalterDillScott）

埃尔顿·梅奥（EltonMayor）、F·J·罗特利斯伯格（F．J．Roethlisberger霍桑实验（1927--1932）1.照明试验3.计件工资试验4.谈话试验生产条件生产效率2.福利试验

把人看作是社会的人——即经营企业不只是机器和生产方法。01企业中存在着“非正式组织”。02新的领导能力在于提高职工的满足度，提高职工的士气，从而提高劳动生产率。03

由梅奥等人提出:1949年在美国芝加哥大学召开的一次跨学科的讨论会上，学科定名为“行为科学”（BehaviorSciences）行为科学是凭借心理学、社会学、人类学及其他一切与人的行为有关的学科，心理学是其形成的一块重要基石莱维特（H.J.Leavitt）出版的《管理心理学》的专著（Leavitt，1958）

1935—1937年周先庚关于职工提合理化建议1935年陈立撰写和出版了《工业心理学概观》从20世纪50年代开始，我国已逐步开展工程心理学和劳动心理学的研究1980年中国心理学会工业心理专业委员会的成立，标志着我国组织行为学的起步。中国行为科学学会成立于1985年中科院工业心理研究所、杭州大学工业心理专业；人才测评著作:《管理心理学》,《工业管理心理学》等研究:激励、人员测评、岗位胜任特征等

第二节01管理心理学的基本概念02

管理心理学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。

16学科具体学科主要影响和涉及研究领域管理学人力资源管理学培训与开发、绩效管理、员工招聘与选拔、薪酬管理、劳资关系组织管理学组织理论、组织技术、组织变革、组织文化行为科学心理学激励、领导、知觉、个性、个体决策、工作满意度、态度、工作压力、工作设计社会学制度变迁、群体动力、群体行为、团队建设、沟通、行为改变、态度改变、群体决策人类学价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织文化、组织环境社会科学政治学冲突、组织内权力与政治经济学领导有效性、工作绩效伦理学激励、领导、沟通的伦理问题

人与工作、组织和环境的匹配问题01激励问题02

组织行为学是管理心理学的新发展。二者在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。二者的主要区别在于研究对象的不同

19管理心理学组织行为学研究对象管理过程中各层次人员的心理（包括感觉、知觉、记忆、思维、情绪、意志、气质、性格等心理现象的总称）一定组织中人的行为（指外观的活动、动作、运动、反应或行动）理论基础心理学、社会学、经济学、教育学、管理学、生理学等社会科学、行为科学、管理科学、自然科学等学科性质心理科学行为科学形成背景莉莲·吉尔布里斯《管理心理学》（1914）首次使用“管理心理学”一词20世纪20年代和30年代工业心理学与人际关系学说的发展莱维特出版专著《管理心理学》（Leavitt，1958），管理心理学成为独立学科1949年“行为科学”一词出现，1953年正式命名20世纪60年代末开始形成组织行为学20世纪80年代组织行为学分为宏观组织行为学和微观组织行为学

研究方法逻辑一致性向外部有效性的转变除了实验室实验或现场实验等传统方