盛大娱乐经营模式分析.pptxVIP

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两大服务创新2005年推出VIP创新服务，然后整合了已有的服务项目，以这一统一的彩虹服务网站，用户可以自己制订网站内容，仅用一个账号就可以访问门户提供的所有服务。

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呼叫中心盛大建立呼叫中心时，是国内网络游戏产业的第一家呼叫中心系统。有专业的接线员回答各种疑难问题，而且有管理人员负责监听并指出错误。盛大呼叫中心连续获得了多个奖项。