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第1篇
第一章总则
第一条为加强公司营业员的管理,提高营业员的工作效率和服务质量,确保公司经营目标的实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有营业员,包括但不限于门店营业员、在线客服、销售代表等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以激励与约束相结合的方式,规范营业员的行为。
第二章职责与权限
第四条营业员的职责:
1.负责向顾客提供商品信息,解答顾客疑问;
2.维护门店或在线销售环境的整洁与有序;
3.完成销售任务,提高销售额;
4.负责收集顾客反馈,提出改进建议;
5.参与公司组织的各项培训与活动;
6.遵守国家法律法规和公司规章制度。
第五条营业员的
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