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北京某著名企业投资咨询有限责任公司;目录;生产经营;某著名企业组织结构;某著名企业取得主要成就;新的挑战
与机会;公司发展的优势;公司面临的外部挑战;公司面临七大竞争;;;项目背景;项目背景;方法;流程重组可以带来很多收益,其中分析类型是最有价值的,因为它可以从工作中面确定应当改善的地方,例如:
了解工作流程:流程图可以帮助每个人了解在组织正在运转的流程和每个员工工作的具体内容。对特定活动以及这些活动和其它活动之间的关系的较好的理解使经理可以制订有效的决策并形成部门之间良好的工作关系。
资源的利用:流程图可以帮助经理有效地使用人力和物力。流程图使那些较多参与流程的人来决定怎样有效的利用资源。例如:流程图包含的信息可以显示将某一雇员的才能用来检查工作是一种浪费,而应主动地用来生产。转换分配的任务的可以更好地利用他们的才能。
培训过程:绘制流程图所形成的文档提供了管理阶层和雇员培训计划的基础,因为该文档描述了每一项工作所包含的任务以及执行每项任务的顺序。流程图文档描述了组织的功能并显示怎样实现这些功能,因此它对于一位新经理来说更为有用。
工作流:通过分析流程图文档,我们可决定改善工作流的方法。在一些情况下,我们或现一些任务被毫无理由地重复执行,通过减少不必要的重复任务,我们可以改善工作流程。在另一些情况下,我们或现如果使用自动化设备,可高效率地执行一些任务,从而降低成本。;;;成功重组的因素;;流程重组成功案例--福特公司票据往来管理;
福特公司建立了计算机系统,使采购、仓库、会计部门都应用计算机处理各自的业务,裁掉了20%的冗员,并以为这样很不错了。但是当他们知道日本马自达公司完成同样的职能只有5个人时,他们震惊了。因为即使考虑到福特公司的规模比马自达大,他们最多也只应有100名左右会计人员,问题在哪里?这就需要从根本上再造整个工作过程和工作内容。
调查表明,很多传统的习惯是不必要的,例如在会计部门和采购部门以及供应商之间有很多冗余的单据往来,要花不少人力去核对单据。据统计,尽管不一??的情况只占少数,但会计部门却有80%的人花大量时间处理这类少数事件。又因经手人多,出错的机会也多,一旦单据之间不相符,就要花更多人力去追查,最后会计部门凭多次核对的发票付款。
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福特公司再造了这一过程,引入了公用数据库,采购订单进入数据库并送给供应商,当仓库管理员收到货物时。从数据库中调出相应的订货合同,两者相符则验收人库、更新生产计划并自动开出支票,反之则拒绝收货。这样发票及其它往来单据不再需要。使得会计部门减少了75%的冗员,同时过程的速度、成本和质量亦都有极大改善。如图2所示。
;某著名企业的业务流程重组经验介绍;某著名企业咨询具有以下优势;目录;项目内容;项目内容;项目内容;项目内容;项目内容;采用符号体系描述公司业务流程现状;;业务流程描述方式;项目内容;项目内容;项目内容;项目内容;项目内容;;战略流程
StrategicProcesses;目标业务流程的划分方式(二);目标业务流程的划分方式
管理流程:
战略规划
年度计划
财务管理
人力资源管理
……
业务流程
原材料采购、奶牛基地建设
加工、生产运作
物流配送、库存管理
销售管理
营销管理
客户管理
……;项目内容;项目计划、内容及成果;;业务流程重组的警号;业务流程重组方案设计——流程设计
;业务流程重组方案设计—工作方法
;项目内容;目标业务流程优化设计-ESIA;标杆瞄准的实施框架;项目内容;;总裁;项目内容;项目内容;项目内容;项目内容;项目内容;项目内容;岗位
目的;目录;项目管理和工作方法;项目管理和工作方法;项目管理和工作方法;项目管理和工作方法;项目管理和工作方法;目录;;柴朝明
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