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第四章、质量控制措施

第一节、影响工程质量进行重难点分析

1、隐蔽工程缺陷（水电/防水），覆盖后难追溯，易引发系统性返工。

2、批量材料性能波动，同批次劣质材料导致整批房屋质量问题。

3、工艺一致性失控，工人水平差异造成质量离散度过大。

4、由于批荡层含水率超标出现墙面空鼓开裂。

5、基层处理不规范导致地砖空鼓。

6、阴角未做圆弧处理导致防水失效。

7、电线绝缘皮破损导致电路短路。

第二节、工程质量控制程序和控制措施

一、工程质量管理目标

本工程质量目标要求达到国家验收规范“合格”标准。为顺利实现工程的质量目标，

我公司将以精湛的技术，先进的工艺，精良的机械设备，程序化、规范化、标准化的管

理，严谨的工作作风，精心组织施工，以ISO9001质量管理体系为管理网络，以创精品、

树样板为宗旨，实现我公司对业主的承诺。并开展创优工作，争创国家装饰工程金奖。

为了达到该质量总目标，在施工全过程中，以目标管理统揽全局，以经济承包为杠

杆，以全面推广应用ISO9001质量管理体系标准为手段，开展质量管理工作，将单位工

程质量总目标分成各分部工程、分项工程的分目标，各质量分目标落实到具体负责人，

并实行经济承包，实行关键工序、关键时候重奖重罚，使每个项目员工和目标直接相关，

对目标负责，并给每个项目员工以压力、以动力、最大限度地调动和发挥每个员工的生

产积极性和聪明才智，提高员工的质量意识。

工程质量包括产品质量和工作质量两部分：

1、产品质量

（1）适用性：要求装饰效果良好，使用方便。

（2）可靠性：要求结构安全可靠，强度、稳定、抗震等性能符合有关技术标准的

规定。

（3）耐久性：在物理、化学作用下可安全使用到规定年限。

（4）经济性：工程造价低、建造周期短、使用维修费低等。

（5）美观：装饰造型先进合理、美观新颖、大方，并与建筑环境协调。

（6）安全性：主要施工方便和使用安全。

2、工作质量

（1）在生产过程中的工作质量：指设计、施工过程中的技术业务及后勤管理等工

作质量。

（2）服务质量：指工程交工后的质量回访和维修服务等。

二、工程质量控制程序和保证体系

我公司将委派具有类似工程施工经验的优秀项目管理人员组成项目经理部，在公司

总部的服务和控制下，充分发挥公司的整体优势和专业化施工管理体系。按照公司

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ISO9001质量管理体系中有关工程装饰施工的模式运作，以专业管理和计算机管理相结

合的科学体制，在施工中全面执行科学化、标准化、规范化、程序化、制度化管理。根

据本工程的特点，建立一套完善的质量保证体系指导本项目的施工，以一流的管理、一

流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行

对业主的承诺，完成上述质量目标。

1、组织保证体系：

本工程项目部建立一个质量管理体系组织：项目经理全盘负责，项目副经理、项目

技术负责人协助项目经理制定和实施各项质量控制措施，施工员、质量员、材料员以及

各施工班组长对施工质量进行监督和控制。

质量管理保证体系

总部工程部

ISO9001质量管理体系技术支持、质量监控

项目经理

全面负责质量管理

项目副经理技术负责人

质量控制技术措施

质量员施工员材料员

施工质量监督施工工艺控制材料质量控制