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达州市一网统管事件分拨处置方案
达州市一网统管事件分拨处置方案
一、总则
为规范达州市一网统管平台事件分拨处置工作，提高事件处置效率和准确性，保障城市运行安全和社会稳定，特制定本方案。本方案适用于达州市一网统管平台接收、分拨、处置各类城市运行事件的全部过程。
二、组织架构与职责
（一）组织架构
1.达州市一网统管指挥中心：负责全市一网统管事件的统一指挥、协调和监督。
2.分拨处置部门：根据事件类型和级别，将事件分拨至相应的责任部门进行处置。
3.责任部门：负责具体事件的处置工作，并向指挥中心报告处置情况。
4.技术支持部门：负责一网统管平台的运行维护和技术支持。
（二）职责分工
1.达州市一网统管指挥中心：
-负责事件的接收、登记、分类和初步研判。
-根据事件类型和级别，将事件分拨至相应的责任部门。
-监督事件的处置过程，协调解决处置过程中遇到的问题。
-定期对事件处置情况进行统计分析，提出改进建议。
2.分拨处置部门：
-负责接收指挥中心分拨的事件，并组织责任部门进行处置。
-协调各部门之间的协作，确保事件得到及时有效的处置。
-跟踪事件的处置进度，及时向指挥中心报告处置情况。
3.责任部门：
-负责具体事件的现场处置工作，包括事件调查、处置措施制定和执行。
-及时向分拨处置部门和指挥中心报告处置情况。
-配合其他部门进行联合处置，确保事件得到全面有效的解决。
4.技术支持部门：
-负责一网统管平台的运行维护，确保平台的稳定运行。
-提供技术支持，协助指挥中心进行事件分拨和处置。
-定期对平台进行升级和优化，提高平台的智能化水平。
三、事件分拨处置流程
（一）事件接收与登记
1.事件接收：达州市一网统管指挥中心通过各类渠道（如公众举报、传感器监测、视频监控等）接收事件信息。
2.事件登记：接收事件后，指挥中心进行事件登记，包括事件时间、地点、类型、描述等信息。
3.初步研判：指挥中心对事件进行初步研判，确定事件的类型和级别。
（二）事件分类与分拨
1.事件分类：根据事件的类型和性质，将事件分为不同的类别，如突发事件、公共服务事件、环境污染事件等。
2.事件分拨：根据事件的级别和责任部门，将事件分拨至相应的责任部门。分拨过程应遵循以下原则：
-属地管理原则：优先分拨至事件发生地所在的区县进行处置。
-专业管理原则：根据事件的专业性质，分拨至相应的专业部门进行处置。
-协同处置原则：对于涉及多个部门的复杂事件，由指挥中心协调各部门进行联合处置。
（三）事件处置
1.现场处置：责任部门接到分拨事件后，应立即组织人员赶赴现场进行处置。处置过程中应遵循以下原则：
-安全第一原则：确保处置人员的安全，防止事件进一步扩大。
-科学处置原则：根据事件的性质和特点，制定科学的处置方案。
-快速处置原则：尽快采取措施，控制事件的发展，减少事件的影响。
2.信息报告：责任部门在处置过程中，应及时向分拨处置部门和指挥中心报告处置情况，包括处置进展、遇到的问题和需要的支持等。
3.联合处置：对于涉及多个部门的复杂事件，指挥中心应组织相关部门进行联合处置。联合处置过程中应加强部门之间的沟通和协作，确保处置工作的高效进行。
（四）事件闭环
1.处置结果确认：事件处置完毕后，责任部门应向分拨处置部门和指挥中心报告处置结果，并进行确认。
2.事件总结：指挥中心对事件处置情况进行总结，分析事件发生的原因、处置过程中的问题和改进措施等。
3.资料归档：将事件的相关资料进行归档，包括事件报告、处置方案、处置结果等，以备后续查阅和参考。
四、事件分拨处置标准
（一）事件级别划分
1.一般事件：事件影响范围较小，处置难度较低，不会对城市运行造成重大影响。
2.较大事件：事件影响范围较大，处置难度较高，可能对城市运行造成一定影响。
3.重大事件：事件影响范围很大，处置难度很高，可能对城市运行造成重大影响。
4.特别重大事件：事件影响范围极广，处置难度极高，可能对城市运行造成严重影响，甚至危及城市安全和社会稳定。
（二）事件分拨标准
1.突发事件：分拨至应急管理部门进行处置。
2.公共服务事件：分拨至相应的公共服务部门，如交通、水务、燃气等。
3.环境污染事件：分拨至生态环境部门进行处置。
4.社会治安事件：分拨至公安机关进行处置。
5.其他事件：根据事件的性质和特点，分拨至相应的责任部门进行处置。
五、应急保障措施
（一）人员保障
1.专业队伍：建立专业的事件处置队伍，包括应急管理、公共服务、环境污染、社会治安等方面的专业人才。
2.培训与演练：定期对事件处置队伍进行培训，提高其专业技能和应急处置能力。定期组织应急演练，检验处置队伍的实战能力。
（二）物资保障
1.应急物资储备：建立应急物资储备库，储备必要的应急处置物资，如应急照明、救援设备、防护用品等。
2.物资调配
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