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北京怀柔区邮政招聘试题带答案分析2024年

一、单选题（每题1分，共30题）

1.邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件，体现了邮政服务的（）原则。

A.迅速B.准确C.安全D.方便

答案：D

答案分析：按址投递、用户领取或协商其他方式投递邮件，是为了给用户提供便利，体现了方便原则。

2.以下哪种邮件不属于邮政普遍服务业务范围（）。

A.挂号信B.平常信函C.明信片D.快递包裹

答案：D

答案分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹等，快递包裹通常超出普遍服务范畴。

3.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。

A.一B.二C.三D.五

答案：B

答案分析：根据《刑法》规定，邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。

4.邮政营业场所应当公示营业时间、（）、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法。

A.服务种类B.员工信息C.营业时间变更通知D.周边交通情况

答案：A

答案分析：邮政营业场所公示服务种类、营业时间、资费标准等信息，方便用户办理业务。

5.邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内，持据向收寄、收汇的邮政企业查询。

A.三个月B.六个月C.一年D.两年

答案：C

答案分析：邮政用户对给据邮件和汇款在交寄或交汇之日起一年内可持据查询。

6.以下关于邮政日戳的说法，错误的是（）。

A.是邮政企业处理各项业务的一种戳记

B.具有法律效力

C.可以随意更换使用

D.是邮件传递时间和处理情况的证明

答案：C

答案分析：邮政日戳有严格的使用和管理规定，不能随意更换使用。

7.邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入（）管理。

A.储蓄账户B.个人银行结算账户C.单位银行结算账户D.临时存款账户

答案：B

答案分析：邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入个人银行结算账户管理。

8.国内平常信函的最大重量限度是（）。

A.500克B.1000克C.2000克D.不限重

答案：D

答案分析：国内平常信函重量没有上限限制。

9.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过（）的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.5千克；10千克B.10千克；20千克

C.5千克；15千克D.10千克；15千克

答案：A

答案分析：邮政普遍服务针对信件、不超5千克印刷品、不超10千克包裹及邮政汇兑。

10.以下不属于邮政职业道德内容的是（）。

A.尽职B.协作C.盈利D.为民

答案：C

答案分析：邮政职业道德包括尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明。

11.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.分离的B.同步的C.先生产后消费D.先消费后生产

答案：B

答案分析：邮政通信生产与消费过程同步进行。

12.下列关于邮政编码的说法，正确的是（）。

A.邮政编码由六位数字组成

B.前两位代表省、自治区、直辖市

C.第三位代表邮区

D.以上都对

答案：D

答案分析：邮政编码六位数字，前两位代表省级，第三位代表邮区。

13.邮政营销人员在与客户沟通时，应避免（）。

A.倾听客户需求B.夸大产品功效

C.提供专业建议D.解答客户疑问

答案：B

答案分析：营销人员不应夸大产品功效，应客观介绍。

14.给据邮件是指（）。

A.挂号信件、邮包、保价邮件等

B.平常信函

C.明信片

D.印刷品

答案：A

答案分析：给据邮件包括挂号信件、邮包、保价邮件等，有收据可查。

15.邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.六个月B.一年C.两年D.三年

答案：B

答案分析：无法投递又无法退回信件，超一年无人认领在监管下销毁。

16.以下属于邮政金融业务的是（）。

A.函件业务B.包裹业务C.储蓄业务D.报刊发行业务

答案：C

答案分析：储蓄业务是邮政金融业务，其他选项为邮政传统业务。

17.邮政通信的服务方针不包括（）。

A.迅速B.准确C.必威体育官网网址D.安全

答案：C

答案分析：邮政通信服务方针是迅速、准确、安全、方便。

18.邮政营业人员收寄邮件