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收费站防盗防抢应急预案

为确保收费站人员和资金的安全，建立统一、快速、协调、高效的突发应急处理机制，有效预防和及时处置“盗、抢、砸”等突发事件，使出现突出事件时职工能够做出快速、有效的反应和应对能力，一旦遭遇盗窃、抢劫按预案程序做好应急处置措施。根据收费站的实际情况，特制定本预案：

目的：

主要是加强职工安全教育，提高员工防范意识，使职工和保安人员在遇到突发案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的处理问题，同时要保护好现场，确保人员、现金、票据安全和征费工作的进行，并及时报警和上报各级领导。

二、收费站站成立“防盗防抢”领导小组

组长：站长

副组长：卡票员

成员：全体员工

三、可能遭抢劫的地点和作案种类：

1、歹徒采用暴力手段直接抢劫：如：（1）砸开收费亭、收款室防盗门窗直接抢劫；（2）尾随交班携款员工进入缴款室实施袭击抢劫；（3）歹徒劫持人质或其他恐怖手段进行打劫。

2、易发盗窃、抢劫地点和时间：

值班人员夜间休息时，收费人员在亭内上班时（主要是夜间或雨夜）；夜间人员、车流量稀少时，在员工上下班通道至站房内进行作案（如袭击交班携款人员和保安人员，飞车抢夺）。

在与银行押运公司交接时，因资金集中，金额较大，也是易遭劫的环节。

重大节日期间和小长假是此类案件的多发时期。

3、在收费站区、收费亭区容易遭不法分子踩点，并实施犯罪活动（特别是夜间）。

四、防范预案：

1、站领导、行政人员、收费员、稽查员要树立安全第一的思想，加强安全防范意识，必须做到人走窗关、门反锁。财务、票据室门要进行钥匙专人专管，不得由他人代为开门交接班。站领导、值班人员要保持通讯畅通，保安人员按时上、下班，上岗时必须着制服、反光背心，持强光手电巡逻，按规定作好巡查记录。

2、收费亭任何时候都必须反锁门，大额现金必须入保险柜，亭内保险柜钥匙由后勤值班人员管理，亭内要保持通讯畅通；收费人员白天要充分休息好，夜间上班时要保持头脑清醒，不得睡岗、脱岗，交接班时必须保卫人员陪同上、下班，进出收款室要随手关门，不得敞开门交款，外人敲门时先通过“猫眼”观察周围情况，认清来者面容后再开门（严格遵守营运中心规定，不得向外界透露本单位征费金额及交班情况）。

3、当收款室附近或交接班途中发现可疑车辆、人员，应及时告知交款人员停止款项交接，并将情况汇报上级领导，同时请求站内其他岗位配合监控其动向和支援。

4、为防止不法分子尾随工作人员作案，跟班交款的保安人员应禁止任何人员靠近收款室和交接班的携款工作人员。

5、收费站要组织人员定期检测站区、亭区的报警系统和防盗门窗、警卫器械的性能，任何时候报警铃响都必须认为是真的，案发报警。所有就近岗位保安人员、稽查人员应第一时间奔赴事发现场，包括站内宿舍休息人员。

6、监控人员上岗时要随时留意监控探头，如发现探头改变方向或有人为遮挡迹象，应及时上报此类可疑情况。

7、银行押运人员到来时，首先应确认其身份及押运车辆的号牌是否熟悉，是否为押运备案车辆和人员名单，确认无误后，由值班工作人员与其进行交接。

8、值班人员要对每日押款车辆的车牌、人员、交接时间、交款金额等作详细记录，相关记录不得外传，密文件上交综合室存档。

9、值班工作人员如发现银行押运车未按规定的时间接缴款，应及时与银行方面沟通，了解具体情况后并汇报中心财务科协调处理。

10、站区当值保安人员、行政值班员、稽查员（班长）要提高警惕，随时留意收费区域的周边情况，若发现异常情况及时与高交、路政、110联系，及时采取相关措施，并立即上报领导小组。

11、银行收款人员与值班员交接钱款时，持枪的经警不得进入收款室，应该在门外警卫。

12、健全组织体系，构建防范网络。各收费站成立“防盗、防抢”小组，由站长任组长，稽查室主任、各班长任副组长，全体收费人员、保安人员为成员，制定防抢防盗预案，要经常组织职工进行防盗、防抢的安全警惕性教育和学习，根据实际情况，分阶段性地进行防盗、防抢演练（新员工入职时必须学习此方案）。

13、加强教育，提高员工防范意识。收费站在每季开展防抢防盗预案的同时，应抓住两个重点进行教育。一是对新上岗职工进行上岗前防抢防盗知识的培训；二是加强重大节日前的专题防抢防盗教育，重大节日期间是此类案件的多发时期，收费站特别要做好防范工作，加大教育力度，使员工提高警惕。

14、各站建立防盗防抢联防组织。收费站与派出所、路政队、高速交警成立联防组织，约定报警方式，以便在发生抢盗案件时，及时与周围联防单位联络，形成群防群治、齐抓共管的局面，保障收费站安全。

15、收费站不得容留非站内工作人员住宿或长时间逗留，确需住宿的报站领导和中心领导批准，以防止歹徒借机踩

点，掌握站内作业程序及人员动态。

16、严格财务管理制度，降低风险，减少损失。做到2个及时、1个专人，即收费站