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收费站恶劣天气应急预案

组织机构

1.应急领导与指挥机构

成立恶劣天气应急工作领导小组。

组长：站长

副组长：数据员

成员：全体成员

联络员：当班数据员

机构职责

1.应急领导小组成员要有高度的责任感和事业心，充分认识重大节假日应急工作的重要性，提前做好各项应急相关准备工作，制定工作方案。重大节假期间实行24小时值班领导带班制度，值班期间保持手机二十四小时畅通。

2.发生突发事件时，立即启动相关应急预案；

3.收费站应急机构立即作出应急相关工作安排，及时联络协调相关部门、开展应急处置工作，确保道路畅通、安全。

相关应急预案

（一）恶劣气候应急处置方案

恶劣气候指汛期（雨季）、大雾、雨雪凝冻等特殊天气气候，在特殊天气气候来临前，收费站及时收集相关气象信息，区域天气情况异常时，收费站当班人员等均有责任和义务将区域天气情况及时报送监控中心和相关科室领导，监控中心及时将信息报送“12328”高速公路服务热线。

1.收费站上班人员将路段天气信息及时打印放置公示栏内，提示过往司乘人员。

2.收费站立即做好相关应急措施，立即将标志标牌摆放在通道收费岛亭上，将必威体育精装版路况信息发布在收费亭公示栏上，同时有责任和义务提示司乘人员小心慢行，将安全事故减少到最低限。

（二）低温雨雪冰冻天气应急处置方案

1.低温雨雪冰冻，收费站将在每年12月上旬提前组织相关应急物质的安排、落实、检查库存物资情况做好相关应急物资准备工作，于12月中旬必须全部完成，落实到位；

2.收费站对过往车辆司乘人员提供的路况信息，及时联系道路巡查单位，核实情况的真实性，如情况属实收费站要马上上报相关科室并作出相应的应急处置措施，确保道路畅通、安全；

3.收费站人员要积极协助交警、路政维护交通秩序，确保道路畅通。

（三）大雾寒潮天气应急处置方案

1.黄色预警时：收费站要利用公示栏及时发布大雾信息，收费站的收费通道等处摆放相关的提示标志标牌提示道路情况，收费窗口员工提示司机开启防雾灯及尾灯慢行。

2.橙色预警时：收费站根据上级和安全部门要求关闭收费道口，摆放相关的提示标志标牌提示道路情况，收费人员配合交警、路政对司乘人员进行解释和维护收费站区交通秩序，并对滞留司乘人员提供相关服务如提供开水、工具等服务项目和告知相关路况信息。

3.红色预警时：收费站根据上级和安全部门要求关闭收费道口，并摆放相关的提示标志标牌提示道路情况，收费人员配合交警、路政对司乘人员进行解释和维护站区交通秩序，并为滞留司乘人员提供相关提供开水、方便面等服务和告知相关路况信息帮助。

（四）道路暴雪凝冻天气应急处置方案

1.收费站将天气路况信息用标志标牌摆放在收费通道上提示司乘人员，并有责任和义务告知司乘人员，提醒减速慢行。收费站提供相关服务，供应开水，对因道路滞留的车辆提供方便面等应急物资。

2.根据公司的指挥抗凝部署，站应急小组现场指挥并协助相关应急处置部门投入现场救援保畅、保通工作，配合高速交警、路政对被困车辆进行施救、疏导和帮助等相关工作。

3.预警处置

（1）黄色预警时：收费站的收费通道等处摆放相关的提示标志标牌提示道路情况，收费窗口员工提示司乘人员开启应急灯慢行。

（2）橙色预警时：接到上级通知封闭高速公路，收费人员配合执法部门对司乘人员进行解释和维护站区交通秩序并提供相应的服务和帮助。

（3）红色预警时：收费站除按照橙色预警时相关工作，加大对司乘人员的解释工作和维护站区交通秩序；并协同当地政府做好相应的后勤服务。

（五）收费站凝冻雨雪天气应急处置方案

为保障重大节假日期间收费站收费人员及进出车辆的安全，确保节假日期间收费秩序正常，特制定此应急方案。

1.收费站职责

（1）在冬季来临前，收费站对全体员工进行抗冰除雪常识培训，提高全体员工抗冰除雪、抵御冰雪灾害的能力。

（2）坚持落实保畅责任，入冬之前备足除雪工具，及时检查车道信号灯和防雾灯如有故障及时向相关部门报修并追踪修复。

（3）及时掌握准确的短期天气预报信息，提前做好冰雪等恶劣天气的应急预防工作。

2.应急措施

（1）遇到冰雪天气，收费站开启所有车道防雾灯，收费员应提醒司机降低车速，并与前车保持足够的安全距离。

（2）下雪初期，收费站应当安排人员及时清理车道、广场、匝道、站区、及收费设施表面的积雪，防止积雪成冰。

（3）道路封闭后，收费站必须有值班人员坚守岗位。在做好解释工作的同时，收费站还应做好服务工作，为滞留司机人员提供开水、食品、医疗外用药品和御寒物资等力所能及的帮助。

（4）收费站应与当地交警保持密切联系，提前针对突发事件做出应急处理，确保车辆快速通行。

（5）收费站在接到交警、路政等部门提出封闭道路或道路封闭解除通知时，立即向公司应急领导小组报告，并及时通知监控中心。