2025年人力资源管理师二级第二版考试指南答案.docxVIP

第一章参考答案

二、简答题

【答案要点】

组织结构需要变革的征兆重要有:

公司经营业绩下降,例如市场拥有率缩小、产品质量下降、成本增高、用户意见增多，缺少新产品、新战略等。

组织结构自身弊病的显露,如决议迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。

员工士气低落，不满情绪增加,合理化建议降低,员工的旷工率、病假率、离职

率增高等。

公司组织机构变革的方式有:改良式变革，爆破式变革,计划式变革.

德菲尔法(教授评估法)进行人力资源需求预测的通常环节:

(1)第一轮：提出预测目标和规定,拟定教授组,准备关于资料，征求教授意见．

第二轮:简明扼要地以调查表方式列出预测问题（问题通常以25个为宜）,交付教授组讨论评价,然后组织记录整理。

第三轮:修改预测成果,充分考虑关于教授的意见。

第四轮：进行最终预测，在第三轮记录资料的基础上，请教授们提出最终意见及依照．

公司战略与组织结构的关系:

（1)组织结构的功效在于分工和协调，是保证战略实施的必要伎俩：组织结构服从于战略。

公司发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化，公司应采取适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整.重要战略有:增大数量战略;扩大地区战略;纵向整合战略;多个经营战略。

组织变革阻力的体现及其根本因素有哪些?如何保证组织变革顺利进行?

(1)组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。体现为生产经营情况恶化,工作效率下降，规定调职与离职的人数增加,发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本因素在于改革对他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能导致了冲击，使他们失去工作安全感;一部分领导与员工有因循守旧思想,不了解组织变革是公司发展的必定趋势．

为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下方法:

让员工参加组织变革的调查、诊疗和计划,使他们充分结识变革的必要性并具备变革的责任感。

大力履行与组织变革相适应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。

大胆起用年富力强和具备开拓创新精神的人才,从组织方面降低变革的阻力。

公司人力资源规划的基本程序是：

(1)调查、收集和整理涉及公司战略决议和经营环境的各种信息。

依照公司或部门的实际情况拟定人员规划期限,了解公司既有人力资源情况，为预测工作准备精准而翔实的资料.

在分析人力资源需求和供应影响因素的基础上,采取定性和定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法对公司将来人力资源供求进行预测.

制订人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,并分别提出各种具体的调整供不小于求或供不应求的政策方法。

人力资源规划的评价与修正。

三、综合分析题

【答案要点】

计划末期需要的员工数量=现在的业务量+计划期业务的增加量

现在人均业务量＊(十生产率的增加率)

计划末期需要的员工数量=

需要的教师数量(人)

【答案要点】

原有组织结构的重要问题有:缺少弹性;组织内部缺少横向交流;缺少专业化分工,不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几种人．规定公司领导人必须是经营管理人才,这是很难做到的,特别是在公司规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度,不利于集中精力研究公司管理的重大问题。所以,直线制组织结构的合用范围是有限的,它只适合用于那些规模较小或业务简朴、稳定的公司。

组织结构调整后如下列图所表达:

促进变革顺利实施的方法有:

让员工参加组织变革的调查、诊疗和计划,使他们充分结识变革的必要性并具备变革的责任感；

大力履行与组织变革相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位;

大胆起用年富力强和具备幵拓创新精神的人才,从组织方面降低变革的阻力。

３?【答案要点】

来年人员补充规划(见下表）

来年人员补充规划

①

②

③

④

生产及维修工人

850

850＊８％=68

850＋８50*５%?893

89３—(８50—68)=1１1

文秘和行政职工

５６

56*4%?2

56+56＊1０%?6２

6２-（5６—2)=8

工程技术人员

４0

40*3%?1

40+４0*6%＾４2

４2-(40－１)=3

中层与基层管理人员

3８

3８＊３%?1

3８

38-(3８-1）=1

销售人员

24

2４*6%?1

２４+24＊15%?28

2８—（24－1)=5

高层管理人员

１0

10*１%?０

10

10-（１0—0）=0

共计

1018

73

1073

１2８

①一既有人员数量;②一可能离职人员数量;③一预测期人员总需求;④一必须增补人员数量。

人力资源规划的制订流程:了解本公司的发展战略，收集本公司经营环境的相关信息.

1)盘点既有人力资源:核查人力资源的数量、质量、结构及分布情况.这一部分工作需要结合人力资源管理信