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职业道德与职业素养

培养质量意识的主要途径

主讲人：张健

产品质量是企业的立身之本，企业必须坚持以质量为目标，才能在激烈的市场竞争中获得生存和发展。这就必然要求企业的每一位员工具备良好的质量意识。职业人应当不断培养自己的质量意识，树立以质量立身的观念，才能成为一名企业需要的合格员工。引言：

培养质量意识的主要途径视频小结中华民族追求质量的历史源远流长，质量反映一个国家的综合实力，既是企业和产业核心竞争力的体现，又是国家文明程度的体现。“中国制造”在质量的支撑下畅销全球。近年来，我国向不少国家积极推介中国高铁、中国装备，信心来自中国质量已形成的品牌，来自企业树立了以质取胜的经营理念，来自企业员工牢固树立了以质取胜的意识。所以培养质量意识的主要途径第一点就是：牢固树立以质取胜的意识。

一、牢固树立以质取胜意识案例分享炮制虽繁必不敢省人工培养质量意识的主要途径

培养质量意识的主要途径同仁堂至今已有300多年的历史。300多年里，同仁堂历经变迁和战乱，历经沧桑，始终昌盛不衰，其精品名药蜚声海内外。

培养质量意识的主要途径由此可见“以质取胜”是同仁堂生存发展的根本，也是实现“做长、做强、做大”的前提和基础，更是企业“仁本”理念的集中体现。要“仁”要“义”就必须首先讲商品质量，尤其是制药企业，产品关系百姓的生命健康，没有质量就谈不到“仁”和“义”，因而，同仁堂历代继业者始终恪守古训，将质量作为企业管理的重中之重，不敢有丝毫怠慢。“质量至上、安全第一、疗效确切、万无一失”的理念深深影响着一代又一代同仁堂人，构成了同仁堂独特的质量文化。案例小结：

培养质量意识的主要途径企业必须要实施以质取胜的经营战略，依靠质量创造市场竞争优势，增强核心竞争力。这需要每一位员工牢固树立以质取胜的意识，从而实现企业的经营战略，在企业壮大发展的同时，实现每一位员工自身的价值追求。质量低下必然要付出沉重代价。企业经营战略一、牢固树立以质取胜意识

培养质量意识的主要途径二、牢固树立规程意识要使工作符合标准，保证质量，就必须严格按照规程去执行和操作。规程是指人们在工作过程中应当遵守的操作标准和程序。树立规程意识是保证质量的前提。规程意识

培养质量意识的主要途径案例分享——拧螺丝的规程一些高端机械设备在组装时，对于拧螺丝是有严格的操作规程要求的，其中，有些设备在组装时，要求工人拧螺丝时，执行“进三圈再退回半圈”的操作规程。有一位青年在分配到组装生产线时，开始还能按照规程去操作，但后来，他觉得进三圈再退半圈与直接拧两圈半是一样的，他便采取直接拧两圈半的方法进行操作。结果，造成生产线上的产品质量不符合要求。进三圈再退回半圈

培养质量意识的主要途径案例小结：没有规程意识，而是凭自己的“小聪明”进行操作，不可能保证产品质量，只能生产出不符合要求的劣质品。要成为一名合格员工，必须严格执行操作规程，坚持做正确的事、正确地做事和第一次做正确。这也是“零缺陷”管理理论的核心。

培养质量意识的主要途径零缺陷管理零缺陷又称无缺点，是一项重要的质量管理理论。零缺陷理论主张发挥人的主观能动性，努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准目标奋斗。它要求员工从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求来合理安排，而不是依靠事后的检验来纠正。强调第一次把事情做对并符合承诺。如果每个人都坚持第一次就把事做对，不让缺陷发生或转至下道工序和其他岗位，就可以减少很多因处理缺陷和失误造成的成本增加，质量和效率也可以大幅度提高，企业和个人的业绩也会显著增长。

感谢观看主讲人张健图片来源：百度