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2024年云南省鲁甸县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.以下不属于邮政业务基本特点的是（）

A.服务的普遍性

B.业务的多样性

C.生产过程与消费过程的分离性

D.全程全网联合作业

答案：C

分析：邮政业务生产过程与消费过程具有同一性，并非分离性，所以选C。A选项服务普遍性是邮政基本特征；B选项邮政有寄递、金融等多样业务；D选项全程全网联合作业保证邮件正常流转。

2.邮件按传递时限可分为（）

A.平常邮件和给据邮件

B.保价邮件和非保价邮件

C.国内邮件和国际邮件

D.普通邮件和特快专递邮件

答案：D

分析：按传递时限分普通邮件和特快专递邮件，D正确。A按是否需要回执等分为平常邮件和给据邮件；B按是否保价分为保价和非保价邮件；C按寄达范围分国内和国际邮件。

3.邮政通信网的组成要素不包括（）

A.收寄端

B.投递端

C.邮件处理中心

D.运输线路

答案：无正确答案。邮政通信网组成要素包括收寄端、投递端、邮件处理中心和邮路（运输线路）。

4.以下关于邮政职业道德说法错误的是（）

A.尽职是邮政员工对自己应尽职责和义务的态度

B.协作就是要在邮政通信生产中发扬团结协作的精神

C.为民要求邮政员工一切从个人利益出发

D.创优要求邮政员工要有进取精神

答案：C

分析：为民要求邮政员工一切从用户利益出发，并非个人利益，C错误。A尽职体现对职责义务的态度；B协作强调通信生产团结协作；D创优需要有进取精神。

5.鲁甸县某用户要寄一封重量为22克的国内平信到昆明，需贴邮票（）

A.0.8元

B.1.2元

C.2元

D.2.4元

答案：B

分析：首重100克内，每20克（不足20克按20克计算）本埠0.8元，外埠1.2元，鲁甸到昆明属外埠，22克按20克算，需1.2元。

6.邮政金融业务中，以下不属于负债业务的是（）

A.储蓄存款

B.向中央银行借款

C.同业拆借

D.贷款业务

答案：D

分析：贷款业务是资产业务，不是负债业务，D正确。A储蓄存款、B向央行借款、C同业拆借都属于负债业务。

7.邮件的生产传递过程不包括（）

A.收寄

B.分拣封发

C.运输

D.包装

答案：D

分析：邮件生产传递过程包括收寄、分拣封发、运输、投递等，包装不是生产传递必经过程，选D。

8.以下哪种邮件必须进行实名收寄（）

A.平常信件

B.挂号信件

C.明信片

D.快递包裹

答案：D

分析：快递包裹必须实名收寄，保障寄递安全，平常信件、挂号信件、明信片不强制实名，选D。

9.邮政服务质量的衡量指标中，邮件延误率是指（）

A.延误邮件件数与总邮件件数之比

B.丢失邮件件数与总邮件件数之比

C.损毁邮件件数与总邮件件数之比

D.无法投递邮件件数与总邮件件数之比

答案：A

分析：邮件延误率是延误邮件件数与总邮件件数之比，A正确。B是丢失率；C是损毁率；D是无法投递率。

10.鲁甸县邮政分公司在员工培训中，强调要提高服务质量，以下不属于服务质量特性的是（）

A.功能性

B.安全性

C.时间性

D.盈利性

答案：D

分析：服务质量特性包括功能性、安全性、时间性、经济性、舒适性、文明性等，盈利性不是服务质量特性，选D。

11.邮政企业在进行市场细分时，按地理因素细分，鲁甸县属于（）

A.农村市场

B.城市市场

C.中小城镇市场

D.特殊市场

答案：C

分析：鲁甸县属于中小城镇，按地理因素细分属中小城镇市场，选C。

12.以下关于邮政合同说法正确的是（）

A.邮政合同是单务合同

B.邮政合同是无偿合同

C.邮政合同是实践合同

D.邮政合同是格式合同

答案：D

分析：邮政合同是格式合同，由邮政企业预先拟定，D正确。邮政合同是双务、有偿、诺成合同，A、B、C错误。

13.某用户在邮政储蓄银行办理了一张借记卡，以下关于借记卡说法错误的是（）

A.先存款后使用

B.不具备透支功能

C.可在ATM机上取款

D.可进行信用消费

答案：D

分析：借记卡先存款后使用，不具备透支功能，可在ATM机取款，不能进行信用消费，D错误。

14.邮政通信的性质具有（）

A.服务性和公用性

B.盈利性和竞争性

C.独立性和排他性

D.必威体育官网网址性和安全性

答案：A

分析：邮政通信具有服务性和公用性，A正确。邮政有公益性质，并非单纯追求盈利竞争，B错误；不具有独立性和排他性，C错误；必威体育官网网址性和安全性是特点不是性质，D错误。

15.鲁甸县邮政分公司要对新入职员