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网点负责人大练兵试题练习试题及答案.doc

网点负责人大练兵试题练习试题及答案.doc

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    网点负责人大练兵试题练习试题及答案

    1.商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行，原则上（）。

    A、上浮不超过5％

    B、上浮不超过10％

    C、上浮不超过20％

    D、不上浮

    【正确答案】：D

    解析：商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行，原则上不上浮。

    2.银行业员工服务仪态与服务礼仪中，下列走姿不正确的是（）

    A、上下楼梯、过楼道右侧通行，纵队排列

    B、出入办公区、会议室轻声慢步，不影响他人

    C、弯腰躬背、把手插在口袋

    D、需要交谈时应靠路边谈话，不在路中间或人多拥挤的地方谈话

    【正

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