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2024年江苏省盐都县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

第一部分：单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）千克的印刷品、单件重量不超过（）千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

A.5；10

B.10；20

C.5；15

D.10；15

答案：B

答案分析：依据邮政相关法规，邮政企业对信件、不超10千克印刷品、不超20千克包裹寄递及邮政汇兑提供普遍服务。

2.以下不属于邮政通信的特点的是（）。

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.以实物为载体传递信息

D.服务的无偿性

答案：D

答案分析：邮政通信有生产消费一致、全程全网联合作业、以实物载体传信息等特点，服务是有偿的，并非无偿。

3.邮件的（）是邮政企业处理邮件的依据。

A.重量

B.尺寸

C.封面书写

D.资费

答案：C

答案分析：邮件封面书写包含收件人地址等关键信息，是邮政企业处理邮件的依据。

4.我国邮政编码采用（）位编码制。

A.5

B.6

C.7

D.8

答案：B

答案分析：我国邮政编码采用6位编码制，方便邮件分拣和投递。

5.邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以（）和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。

A.存款

B.贷款

C.结算

D.零售业务

答案：D

答案分析：邮政储蓄银行定位是以零售业务和中间业务为主，为城乡居民提供基础金融服务。

6.下列哪项不属于邮政的基本业务（）。

A.函件业务

B.包裹业务

C.邮政储蓄业务

D.集邮业务

答案：C

答案分析：邮政基本业务有函件、包裹、集邮等，邮政储蓄业务属于金融业务。

7.邮件按处理手续分为（）。

A.平常邮件和给据邮件

B.保价邮件和非保价邮件

C.国内邮件和国际邮件

D.普通邮件和特快专递邮件

答案：A

答案分析：按处理手续，邮件分为平常邮件和给据邮件。

8.以下哪种邮件必须使用保价业务（）。

A.重要文件

B.金银饰品

C.普通书籍

D.衣物

答案：B

答案分析：金银饰品价值高，为保障安全，通常需使用保价业务。

9.邮政营业场所应当公示（）。

A.营业时间

B.资费标准

C.邮件和汇款的查询及损失赔偿办法

D.以上都是

答案：D

答案分析：邮政营业场所需公示营业时间、资费标准、查询及赔偿办法等信息。

10.邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件。下列哪种情况可以不按址投递（）。

A.用户要求

B.交通不便的边远地区

C.收件人地址变更

D.以上都是

答案：D

答案分析：用户要求、边远地区、收件人地址变更等情况，可与用户协商非按址投递。

11.以下关于邮政服务质量的说法错误的是（）。

A.邮政服务质量主要包括时限质量、安全质量和信息质量

B.邮政企业可以随意降低服务标准

C.邮政服务质量的好坏直接影响用户的使用体验

D.邮政企业应不断提高服务质量

答案：B

答案分析：邮政企业必须按照规定的服务标准提供服务，不能随意降低。

12.邮件在运输过程中，发生延误、丢失、损毁的，邮政企业应当（）。

A.按照规定予以赔偿

B.无需承担责任

C.只退还邮费

D.与用户协商解决

答案：A

答案分析：邮件出现延误、丢失、损毁，邮政企业应按规定赔偿。

13.邮政企业从业人员故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，依照（）的规定追究刑事责任。

A.《中华人民共和国邮政法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国治安管理处罚法》

D.《中华人民共和国消费者权益保护法》

答案：B

答案分析：故意延误投递邮件致重大损失，依《刑法》追究刑事责任。

14.以下不属于邮政职业道德内容的是（）。

A.尽职尽责，廉洁奉公

B.爱党爱国，爱社会主义

C.礼貌待人，热情服务

D.团结协作，顾全大局

答案：B

答案分析：邮政职业道德包括尽职尽责、礼貌待人、团结协作等，爱党爱国等并非其特定内容。

15.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.3

B.6

C.9

D.12

答案：B

答案分析：无法投递又无法退回信件，超6个月无人认领，在监督下销毁。

16.邮政通信的生产活动是通过（）的位移，使信息或实物发生空间位置的转移。

A.交通工具

B.邮件

C.人员

D.设备

答案：B

答案分析：邮政通信通过邮件位移