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2024年江苏省建湖县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的企业使命是（）

A.人民邮政为人民

B.情系万家，信达天下

C.普服为先，创新为要

D.服务基层，协同发展

答案：B

分析：中国邮政的企业使命是“情系万家，信达天下”，体现了邮政服务千家万户、传递信息与物品的职责，A选项“人民邮政为人民”是邮政的服务宗旨，所以选B。

2.建湖县位于江苏省（）

A.东北部

B.西北部

C.东南部

D.西南部

答案：A

分析：建湖县地处江苏省东北部、盐城市中西部，所以选A。

3.以下不属于邮政业务基本特点的是（）

A.普遍性

B.公用性

C.服务性

D.竞争性

答案：D

分析：邮政业务具有普遍性、公用性和服务性等基本特点，其普遍服务带有公益性质，并非以竞争为主要特点，所以选D。

4.以下哪种邮件必须进行实名收寄（）

A.平常信件

B.挂号信件

C.快递包裹

D.明信片

答案：C

分析：根据相关规定，快递包裹必须进行实名收寄，以保障寄递安全，平常信件、明信片一般无需实名，挂号信件虽有一定登记要求，但不是强制实名收寄重点，所以选C。

5.邮政营业员在收寄邮件时，发现邮件内夹寄了危险物品，应该（）

A.直接收寄

B.通知寄件人取出危险物品后再收寄

C.没收邮件

D.自行处理危险物品

答案：B

分析：发现邮件内夹寄危险物品，应通知寄件人取出危险物品后再收寄，不能直接收寄，也不能随意没收邮件或自行处理危险物品，所以选B。

6.建湖县的著名景点九龙口是（）

A.火山口地貌

B.湿地生态旅游区

C.喀斯特地貌景区

D.丹霞地貌景区

答案：B

分析：建湖九龙口是国家4A级旅游景区、省级自然保护区，属于湿地生态旅游区，所以选B。

7.邮政汇款的有效兑付期是自汇款通知投交汇款人之日起（）

A.10天

B.20天

C.30天

D.60天

答案：C

分析：邮政汇款的有效兑付期是自汇款通知投交汇款人之日起30天，所以选C。

8.以下属于邮政金融业务的是（）

A.国内特快专递

B.报刊订阅

C.储蓄业务

D.函件业务

答案：C

分析：邮政金融业务包括储蓄业务、汇兑业务等，国内特快专递、函件业务属于邮政寄递业务，报刊订阅属于邮政报刊发行业务，所以选C。

9.邮政职业道德的核心是（）

A.尽职

B.尽责

C.服务

D.奉献

答案：A

分析：邮政职业道德的核心是“尽职”，即要热爱本职工作，坚守通信岗位，确保通信畅通，所以选A。

10.建湖县的主要粮食作物是（）

A.小麦、玉米

B.水稻、小麦

C.高粱、大豆

D.青稞、燕麦

答案：B

分析：建湖县地处平原，主要粮食作物是水稻和小麦，所以选B。

11.在邮政营业窗口，当多位客户同时办理业务时，营业员应该（）

A.先为熟人办理

B.先为大客户办理

C.按客户到达的先后顺序办理

D.先为办理简单业务的客户办理

答案：C

分析：应遵循公平公正原则，按客户到达的先后顺序办理业务，不能因熟人、大客户或业务简单与否而改变顺序，所以选C。

12.邮政小包的重量限制一般是（）

A.不超过1千克

B.不超过2千克

C.不超过3千克

D.不超过5千克

答案：B

分析：邮政小包重量限制一般是不超过2千克，所以选B。

13.建湖县的文化特色中，具有代表性的民间艺术是（）

A.剪纸

B.皮影戏

C.杂技

D.淮剧

答案：D

分析：建湖是著名的“淮剧之乡”，淮剧是建湖具有代表性的民间艺术，所以选D。

14.邮政企业在提供服务时，应当遵守的价格原则是（）

A.自主定价

B.政府定价或政府指导价

C.市场调节价

D.随意定价

答案：B

分析：邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费等实行政府定价或政府指导价，所以选B。

15.以下关于邮政包裹封装要求，错误的是（）

A.包裹应封装牢固

B.可以使用有补丁的旧包装箱

C.液体物品应做防漏处理

D.易碎物品应衬垫防震材料

答案：B

分析：不能使用有补丁的旧包装箱，因为可能影响封装牢固度和运输安全，其他选项都是正确的包裹封装要求，所以选B。

16.邮政营业人员在与客户沟通时，应使用（）

A.方言

B.专业术语

C.文明礼貌用语

D.随意的语言

答案：C

分析：应使用文明礼貌用语与客户沟通，方言可能存在沟通障碍，专业术语要适当使用，不能随意说话，所以选C。

17.建湖县的地理位置优势主要体现在（）

A.靠近海洋，渔业发达

B.地处交通枢纽，物流便利

C.位于山区，旅游资源丰富

D.临近