2024年电信职业技能鉴定能力检测试卷附答案详解【A卷】.docxVIP

2024年电信职业技能鉴定能力检测试卷附答案详解【A卷】.docx

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电信职业技能鉴定能力检测试卷

考试时间:90分钟;命题人:教研组

考生注意:

1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟

2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。

第I卷(选择题40分)

一、单选题(10小题,每小题2分,共计20分)

1、(单选题)我国电话网的等级结构已由原来的五级结构逐步演变为(),长途电话网基本完成由四级网向二级网过渡

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

正确答案:C

2、(单选题)VLAN的划分不包括以下哪种方法?()

A.基于端口

B.基于MAC地址

C.基于协议

D.基于物理位置

正确答案:D

3、(单选题)中国电信无线宽带3G网络最高速率能达到多少?()

A.1.8Mb/S

B.3.1Mb/S

C.153kb/s

D.54Mb/s

正确答案:B

4、(单选题)影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和()

A.产品因素

B.款式因素

C.心理因素

D.时尚因素

正确答案:C

5、(单选题)呼叫人员常用的口腔控制方法有()、松下巴、适当收唇及力量集中这几种

A.提颧肌

B.挺软腭

C.打开牙关

正确答案:A

6、(单选题)下列哪一项不属于创新的营销观念?()

A.社会营销观念

B.战略性竞争观念

C.全员营销观念

D.创造需求观念

正确答案:C

7、(单选题)广告目标是在特定的时期内对特定目标对象所要完成的特定沟通任务,不属于广告目标类型的有()

A.通知性广告

B.说服性广告

C.提醒性广告

D.形象性广告

正确答案:D

8、(单选题)以下关于安全生产说法错误的是()

A.安全生产包括环境保护

B.安全生产为了防止伤亡事故

C.安全生产包括交通运输的安全

D.安全生产仅指人身安全

正确答案:D

9、(单选题)倾听不仅针对电话呼叫人员的工作,而且对自己日常生活中的为人处事都()的

A.紧密相连

B.至关重要

C.息息相关

正确答案:B

10、(单选题)乡镇普通固话用户申报故障修复时限为:()

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

正确答案:C

二、多选题(5小题,每小题4分,共计20分)

1、(多选题)劳动保护包括()

A.防止工伤事故

B.防止职业病

C.实现女工特殊保护

D.实现未成年工特殊保护

正确答案:ABCD

2、(多选题)新产品可分为哪几种类型()

A.全新产品

B.换代新产品

C.具有用途的新产品

D.改进新产品

正确答案:ABCD

3、(多选题)员工素质主要包含()三个方面

A.知识

B.能力

C.素质

D.责任心

正确答案:ABD

4、(多选题)影响交换机呼叫处理能力的因素主要有()

A.系统容量

B.系统结构

C.处理机能力

D.软件设计水平

正确答案:ABCD

5、(多选题)商务谈判的原则包括()

A.将人与问题分开

B.集中在利益上而不是立场上

C.创造对双方都有利的交易条件

D.坚持主观标准

正确答案:ABC

第Ⅱ卷(非选择题60分)

三、填空题(5小题,每小题4分,共计20分)

1、(填空题)数字音频信号,主要是指在局间中继线上传送的()

正确答案:多频信令

2、(填空题)WindowsServer2003的四个版本为Web版、标准版、企业版和【】版

正确答案:数据中心

3、(填空题)如果借用C类IP地址中的3位主机号部分划分子网,则子网掩码应该为【】

正确答案:255.255.255.224

4、(填空题)网络设备可以利用【】协议进行IP远程登录配置

正确答案:TELNE

5、(填空题)数字中继器是程控交换机和局间数字中继线的(),它的入/出端都是数字信号

正确答案:接口电路

四、判断题(10小题,每小题2分,共计20分)

1、(判断题)关于TCP/IP参考模型的描述中,传输层包括TCP与ARP两种协议

正确答案:

错误

2、(判断题)在建立ADSL连接的过程中,如果计算得出的噪声容限小于设置的最小噪声容限,则端口可以激活

正确答案:

错误

3、(判断题)在WINDOWSXP系统中NTFS文件系统支持文件加密

正确答案:

正确

4、(判断题)用户在住宅电话上通过17908拨打国内长途通话21秒总费用时0.50元

正确答案:

错误

5、(判断题)产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司

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