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2024年山东省宁津县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）。

A.情系万家，信达天下

B.以人为本，创新发展

C.服务社会，追求卓越

D.团结协作，共创辉煌

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”体现了邮政服务千家万户、传递信息的使命和价值，是邮政企业的核心价值观。

2.以下哪种邮件不属于邮政的基本业务（）。

A.函件

B.包裹

C.报刊发行

D.电子支付

答案：D

分析：邮政基本业务包括函件、包裹、报刊发行等，电子支付不是邮政传统基本业务。

3.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.根据情况承担部分赔偿责任

D.与用户协商赔偿

答案：B

分析：邮政法规定邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但挂号信件等有特殊规定。

4.邮件的投递方式主要有按址投递和（）。

A.集中投递

B.局内投交

C.委托投递

D.定时投递

答案：B

分析：邮件投递方式主要是按址投递和局内投交两种。

5.邮政营业场所应当公示营业时间、（）、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法。

A.服务种类

B.员工信息

C.安全规定

D.管理制度

答案：A

分析：邮政营业场所应公示服务种类等信息，方便用户了解业务。

6.下列关于邮政服务质量的说法，错误的是（）。

A.邮政服务质量是邮政企业生存和发展的基础

B.邮政服务质量只包括邮件传递速度

C.提高邮政服务质量能增强企业竞争力

D.邮政服务质量包括服务态度等方面

答案：B

分析：邮政服务质量涵盖邮件传递速度、服务态度、准确性等多方面，不只是邮件传递速度。

7.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.分离的

B.同步的

C.先生产后消费

D.先消费后生产

答案：B

分析：邮政通信生产过程和消费过程是同步进行的。

8.以下不属于邮政金融业务的是（）。

A.储蓄业务

B.汇兑业务

C.保险业务

D.快递业务

答案：D

分析：快递业务不属于邮政金融业务，储蓄、汇兑、保险是邮政金融业务。

9.邮政职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.诚实守信

D.奉献社会

答案：D

分析：邮政职业道德核心是奉献社会。

10.邮件收寄的方式不包括（）。

A.窗口收寄

B.上门收寄

C.流动服务收寄

D.网络自动收寄

答案：D

分析：邮件收寄方式有窗口、上门、流动服务收寄等，目前网络自动收寄不属于常见收寄方式。

11.邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知（）。

A.上级主管部门

B.当地工商行政管理部门

C.邮政管理部门

D.当地政府

答案：C

分析：邮政企业设置、撤销营业场所应事先书面告知邮政管理部门。

12.下列哪项不是邮政通信的特点（）。

A.全程全网联合作业

B.生产过程和消费过程分离

C.服务的普遍性

D.通信的时效性

答案：B

分析：邮政通信生产和消费过程同步，不是分离的。

13.邮政员工在工作中应遵守的职业纪律不包括（）。

A.遵守法律法规

B.随意延误邮件投递

C.保守通信秘密

D.服从上级指挥

答案：B

分析：随意延误邮件投递违反职业纪律，遵守法律法规、保守秘密、服从指挥是应遵守的。

14.邮政企业应当按照（）的要求，为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。

A.企业自身发展

B.用户需求

C.国家规定

D.市场竞争

答案：C

分析：邮政企业要按国家规定为用户提供服务。

15.平常信函的最大重量限度是（）。

A.100克

B.200克

C.300克

D.400克

答案：A

分析：平常信函最大重量限度是100克。

16.邮政企业对给据邮件的损失依照（）规定赔偿。

A.企业内部

B.用户要求

C.邮政法

D.双方协商

答案：C

分析：邮政企业对给据邮件损失按邮政法规定赔偿。

17.以下关于邮政企业文化的说法，正确的是（）。

A.邮政企业文化对企业发展没有作用

B.邮政企业文化只包括企业标识

C.邮政企业文化能增强企业凝聚力

D.邮政企业文化不需要传承

答案：C

分析：邮政企业文化能增强企业凝聚力，对企业发展有重要作用，不只是企业标识，且需要传承。

18.邮政营业人员在收寄邮件时，应检查邮件内件是否（）。

A.符合规定

B.贵重物品

C.有异味

D.数量过多

答案：A

分析：收寄邮件时主要检查内件是否符合规定。

19.邮政通信网按其管理功能分为（）两级。

A.全国干线和省内邮政通信网