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2024年山西省永和县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.用户至上，员工为本

C.创新、协同、绿色、开放、共享

D.服务基层、服务三农

答案：B

分析：中国邮政的核心价值观是“用户至上，员工为本”。A选项“情系万家，信达天下”是中国邮政的企业使命。C选项“创新、协同、绿色、开放、共享”是新发展理念。D选项“服务基层、服务三农”并非中国邮政核心价值观。

2.下列不属于邮政普遍服务业务的是（）

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.邮政储蓄

答案：D

分析：邮政普遍服务业务包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等。邮政储蓄不属于邮政普遍服务业务。

3.根据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业对于平常邮件的损失（）

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.视情况承担赔偿责任

D.按一定比例承担赔偿责任

答案：B

分析：《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

4.以下哪种邮件需要进行实名收寄（）

A.挂号信

B.明信片

C.平常信函

D.快递包裹

答案：D

分析：为了保障寄递安全，快递包裹需要进行实名收寄。挂号信、明信片、平常信函通常不需要实名收寄。

5.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天。

A.5

B.6

C.7

D.4

答案：B

分析：邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于6天，投递邮件每天至少1次。

6.以下属于邮政通信网的终端是（）

A.邮区中心局

B.邮政营业网点

C.邮路

D.邮件处理中心

答案：B

分析：邮政营业网点是邮政通信网的终端，直接面向用户提供邮政服务。邮区中心局、邮件处理中心是邮件处理和集散的重要环节，邮路是邮件运输的路线。

7.下列不属于邮政职业道德内容的是（）

A.爱岗敬业

B.团结协作

C.诚实守信

D.开源节流

答案：D

分析：邮政职业道德的内容包括爱岗敬业、文明生产、团结协作、优质服务、诚实守信、廉洁奉公等。开源节流不属于邮政职业道德内容。

8.寄往国外的信函，重量在20克及以内的，邮资是（）元。

A.5

B.6

C.7

D.8

答案：C

分析：寄往国外的信函，重量在20克及以内的，邮资是7元。

9.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。自邮件无法投递之日起超过（）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.3

B.6

C.9

D.12

答案：B

分析：邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。自邮件无法投递之日起超过6个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

10.以下哪种邮票是不能作为邮资凭证使用的（）

A.普通邮票

B.纪念邮票

C.个性化邮票

D.已经使用过的邮票

答案：D

分析：已经使用过的邮票不能再次作为邮资凭证使用。普通邮票、纪念邮票、个性化邮票在未使用且符合规定的情况下可以作为邮资凭证。

11.邮政金融业务的基础是（）

A.储蓄业务

B.信贷业务

C.中间业务

D.保险业务

答案：A

分析：储蓄业务是邮政金融业务的基础，在此基础上开展信贷、中间业务、保险业务等。

12.下列哪项不属于邮政企业文化的特点（）

A.服务性

B.社会性

C.盈利性

D.网路性

答案：C

分析：邮政企业文化具有服务性、社会性、网路性等特点。虽然邮政企业需要盈利，但盈利性并非其企业文化的突出特点。

13.邮件的生产传递过程不包括以下哪个环节（）

A.收寄

B.分拣封发

C.运输

D.销售

答案：D

分析：邮件的生产传递过程包括收寄、分拣封发、运输、投递等环节，销售不属于邮件生产传递过程。

14.邮政企业应当依法建立并执行邮件（）制度，确保邮件安全。

A.收寄验视

B.安全检查

C.运输保护

D.以上都是

答案：D

分析：邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视、安全检查、运输保护等制度，确保邮件安全。

15.中国邮政储蓄银行的英文缩写是（）

A.PSBC

B.ICBC

C.ABC

D.BOC

答案：A

分析：中国邮政储蓄银行的英文缩写是PSBC。ICBC是中国工商银行，ABC是中国农业银行，BOC是中国银行。

16.以下关于邮政服务礼仪的说法，错误的是（）

A.与客户交谈时，要保持微笑

B.可以随意打断客户说话

C.站立时要挺胸收腹

D.递接物品时要用双手

答