快餐公司店长员工意见反馈处理制度.doc

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2025-07-28 发布于江西
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快餐公司店长员工意见反馈处理制度.doc

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快餐公司店长员工意见反馈处理制度

一、总则

1.目的

本制度旨在建立一个畅通、有效的店长与员工意见反馈渠道，鼓励员工积极表达想法、建议和问题，促进公司内部信息的流通与共享，提升公司管理水平，增强团队凝聚力，更好地实现公司的发展目标，同时确保客户能享受到高质量的服务。这符合公司“倾听每一个声音，追求共同进步”的企业文化，鼓励员工积极参与公司管理，共同营造良好的工作氛围。

2.适用范围

本制度适用于快餐公司全体员工，包括总部及各门店的所有工作人员。同时，对于客户提出的涉及店长与员工相关的意见反馈，也参照本制度相关流程进行处理。

3.基本原则

-及时性原则：对于员工和客户的意见