组织心理与管理.pptVIP

设计工作内容可以有三种方式：一是由上而下的方式：以最高层次的经理或厂长为出发点，层层向下进行划分，直到作业层次。二是由下而上的方式：先将全部必须完成的作业工作划分成若干个人担任的工作项目，再将个人的工作归并成单位工作，再将数个单位归并成一个部门，如此向上推，直到最高层次的经理或厂长。三是按流程进行划分：针对某项工作的流程程序，从工作开始到工作完成，逐步考察每一项基本作业，并使每一部分的工作确实有人承担。设计工作内容时还要注意：必须利用分工专业化的优点，克服其缺点；力求管理上方便；应有助于工作的协调；必须考虑职工的需要和满足；应能减少作业的费用，取得最大经济效果；有利于人群关系的发展。**第30页，共48页，星期日，2025年，2月5日3）设计工作部门及层级，也叫工作职能设计.：一是工作责任设计：包括工作任务的分配、职责范围及与其他工作的系统关系；二是工作权限设计：即工作本身所具有的权利及其弹性程度；三是信息沟通方式的设计：包括垂直沟通、平行沟通、斜向沟通等；四是工作方法设计：包括组织内工作系统的控制及领导工作方法，下级或个人工作方法设计；五是协作要求设计：从工作要求出发对协作程度、方式以及发展协作的形式等设计。**第31页，共48页，星期日，2025年，2月5日4)设计工作关系：包括工作中上级与下级之间、部门与部门之间、人与人之间工作关系的设计。上级和下级之间的关系主要是集权管理（即独裁管理）还是分权管理（自主管理）。部门与部门之间的工作关系设计包括地位关系和协作关系两个方面。地位关系就是隶属关系、平行关系还是斜向的职能管理关系；协作关系主要是组织内部部门之间的协作关系。人与人之间的关系设计主要包括个人在工作中与他人联系和交往的范围以及能够提供职工之间建立友谊的机会。**第32页，共48页，星期日，2025年，2月5日5)决定组织结构和人事配备（见组织结构部分）6)组织的运用：组织运用的具体方法有：一是制定各种工作制度：即具体工作的起点，应经过的中间部门及工作的终点等，以便各部门的工作能按照一定的次序和方法进行。二是制定各种作业方法：即以人或部门为基准，指定作业方法，使各级人员对植物和职责都有明确观念，并有完善的执行作业的标准方法。三是制定监控方法。即时常观察、监督和控制自己管理范围内的事务，并予以协调统一，以便发现问题，即使解决，使各项工作顺利进行。四是表册记录和汇集汇报。在组织运用时，还应注意：高层管理人员间的合作和协调及非正式组织的影响。**第33页，共48页，星期日，2025年，2月5日7）检查运用结果并控制：随时检查组织运用的结果，看其能否事业环境的变化，并做必要的修正。**第34页，共48页，星期日，2025年，2月5日组织心理与管理**第1页，共48页，星期日，2025年，2月5日第五章组织心理与管理.第一节组织的基本问题案例导读：两个不同类型的工厂一、组织的概念及类型二、组织的结构及类型第二节组织心理的基本问题一、组织的目标与价值观二、组织的压力三、组织的有效性四、组织的工作设计第三节组织的变革与发展案例导读：秦厂长的三把斧一、组织变革的程序与模式二、组织变革的动力与阻力三、组织变革的对策与方法第四节组织变革与未来发展**第2页，共48页，星期日，2025年，2月5日第一节组织的基本问题?一、?组织的概念及类型1，组织概念的认识经过了三个时期：以法约尔为代表的传统派把组织视为社会组织，即组织是为了达到特定的共同目标经由各个部门的分工协作和不同层次的权利和责任制度而合理协调人们活动的社会集团或机构。以人群关系理论为代表的行为分析学派认为组织是为了实现共同目的而能够有效地调节人们行为的系统。现代管理学派则认为组织是一个开放的社会技术系统，是按照一定结构组织起来的具有整体性的功能系统。还是一个动态的活动过程和相对静态的社会实体单位的统一。**第3页，共48页，星期日，2025年，2月5日2，组织的不同类型组织可以从不同角度来划分：从服从手段和权利的使用状况来分可以分为：强制型、规范型和功利型；按社会需求来划分可以分为经济生产型、政治目标型、统一协调型和形态维护型（学术团体、教会等组织）；以受益对象及所有类型来划分又可分为互利型、服务型、国家型等。尽管人们对组织的认识可以变化，组织的类型也随着研究内容的不同可以有所不同，但总体来看，人们对企业组织的认识则是基本一致的。管理心