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家政服务数字化管理系统协议

第一章总则

第一条合同编号

本合同编号为______。

第二条合同名称

本合同名称为家政服务数字化管理系统协议。

第三条合同双方

甲方（家政服务提供方）：___________

乙方（家政服务需求方）：___________

第四条合同生效条件

1.本合同经甲乙双方签署并加盖公章后生效。

2.乙方预付款到账后，合同正式生效。

第五条合同期限

1.本合同有效期为______年，自合同生效之日起计算。

2.合同期满后，如双方同意续签，则合同自动续签，续签期限同第一条。

第二章家政服务内容

第六条家政服务项目

1.服务范围：_______（列举具体家政服务项目，如：保洁、照顾老人、照顾孩子、烹饪等）。

2.服务内容：_______（详细说明各项家政服务的内容和标准）。

第七条服务时间

1.服务时间：_______（说明服务时间，如：每日、每周、每月等）。

2.服务时长：_______（说明每次服务的具体时长）。

第八条服务标准

1.保洁服务：保持家居整洁、干净，满足乙方家庭日常生活需求。

2.老人照顾：保证老人生活、饮食、健康等各方面得到妥善照顾。

3.孩子照顾：保障孩子安全、健康成长，培养孩子良好的生活习惯。

4.烹饪服务：提供美味、健康的家庭餐食。

第三章服务费用

第九条费用标准

1.保洁服务费用：_______元/次。

2.老人照顾费用：_______元/天。

3.孩子照顾费用：_______元/天。

4.烹饪服务费用：_______元/天。

第十条预付款及支付方式

1.乙方需在合同生效前支付预付款，金额为_______元。

2.预付款支付方式：_______（如：银行转账、支付等）。

第十一条费用调整

1.本合同期内，如服务费用发生变动，甲方应提前一个月书面通知乙方。

2.乙方有权选择接受或拒绝费用调整，如拒绝调整，本合同自行解除。

第四章服务管理

第十二条服务人员要求

1.甲方提供的服务人员需具备相关职业资格证书和健康证明。

2.服务人员需遵守国家法律法规，尊重乙方家庭成员的生活习惯。

第十三条服务人员培训

1.甲方负责对服务人员进行专业培训，保证其具备胜任工作所需的专业知识和技能。

2.甲方定期对服务人员进行考核，保证服务质量。

第五章服务监督与投诉

第十四条服务监督

1.乙方对甲方提供的服务进行监督，如发觉服务质量问题，有权向甲方提出。

2.甲方接到投诉后，应及时调查处理，并在_______日内给予乙方答复。

第十五条投诉处理

1.乙方如对服务有投诉，应向甲方提供相关证据。

2.甲方在收到投诉后，应及时进行调查，并在_______日内给予答复。

3.如甲方未在规定时间内答复，乙方有权解除合同。

第六章家政服务人员管理

第十四条服务人员配备

1.甲方应按照合同约定，为乙方提供符合要求的家政服务人员。

2.服务人员应具备以下条件：

具有良好的职业道德和服务意识；

具备相应的专业技能和资格证书；

身体健康，无传染性疾病。

第十五条服务人员更换

1.乙方对服务人员不满意，有权要求甲方更换服务人员。

2.甲方应在接到乙方更换要求后______小时内，为乙方更换服务人员。

3.更换服务人员后，原服务人员的服务期限和费用按原合同执行。

第十六条服务人员培训与考核

1.甲方应定期对服务人员进行专业培训，提高其服务技能和职业素养。

2.甲方应建立服务人员考核制度，对服务人员进行定期考核，考核结果作为服务人员续签合同的依据。

第十七条服务人员必威体育官网网址义务

1.服务人员应遵守必威体育官网网址协议，对乙方家庭信息、隐私等严格必威体育官网网址。

2.服务人员泄露乙方家庭信息，甲方有权解除合同，并追究其法律责任。

第七章家政服务记录与报告

第十八条服务记录

1.甲方应建立家政服务记录制度，详细记录服务人员的到岗时间、服务内容、服务时长等。

2.服务记录应真实、完整，便于双方查询和监督。

第十九条服务报告

1.甲方应定期向乙方提供家政服务报告，内容包括服务人员表现、服务效果、存在问题等。

2.服务报告应至少每季度提供一次，特殊情况可随时提供。

第八章家政服务设备与工具

第二十条设备与工具提供

1.甲方负责提供家政服务所需的设备与工具。

2.甲方应保证设备与工具安全、完好，符合使用标准。

第二十一条设备与工具维护

1.服务人员在使用设备与工具时，应爱护并妥善保管。

2.如设备与工具出现故障，服务人员应及时通知甲方，甲方应在______小时内进行维修或更换。

第九章家政服务费用结算

第二十二条费用结算方式

1.家政服务费用按月结算，乙方应在每月______日前支付当月费用。

2.费用结算