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2025年综合类-高级人力资源管理师（一级）-第四节重大突发事件管理历年真题摘选带答案(5套合计100道单选)

2025年综合类-高级人力资源管理师（一级）-第四节重大突发事件管理历年真题摘选带答案(篇1)

【题干1】在重大突发事件中，企业应急预案的启动条件不包括以下哪项？

【选项】A.不可抗力导致正常运营无法继续

B.可能造成员工伤亡或重大财产损失

C.责任部门负责人主观判断

D.涉及法律纠纷或舆论危机

【参考答案】C

【详细解析】应急预案启动需基于客观条件，主观判断不符合规范流程，选项C为正确答案。其他选项均属于启动条件范畴，其中A为不可抗力触发条件，B为损失评估标准，D为危机升级标志。

【题干2】重大突发事件中，危机沟通渠道选择应优先考虑哪项原则？

【选项】A.依赖单一官方渠道

B.选择传播速度最快的平台

C.多渠道并重且确保信息一致性

D.以社交媒体为主

【参考答案】C

【详细解析】多渠道并重是危机沟通核心原则，需同步管理微博、邮件、公告等多平台，避免信息碎片化。选项A和B均违背分散风险原则，D仅是渠道之一。

【题干3】危机责任追究中，以下哪项属于直接责任范畴？

【选项】A.高层决策失误

B.第三方服务供应商过失

C.自然灾害不可抗力

D.员工个人操作失误

【参考答案】D

【详细解析】直接责任指行为主体直接导致后果，选项D为员工个人操作失误，属于直接责任。选项A为管理责任，B为供应链责任，C为不可抗力不追责。

【题干4】重大突发事件心理干预的黄金救援期通常为事件发生后的多久？

【选项】A.24小时内

B.72小时内

C.7天内

D.30天内

【参考答案】B

【详细解析】心理学研究表明，72小时是心理干预最佳窗口期，超过此时间干预效果显著下降。选项A过早介入易引发二次创伤，C和D已错过黄金期。

【题干5】危机信息发布遵循5T原则中的哪项核心要求？

【选项】A.立即发布

B.精准传递

C.透明公开

D.统一发布

【参考答案】C

【详细解析】5T原则中透明公开（Truth）要求主动披露真实信息，选项C正确。立即发布对应Timely，精准传递对应Targeted，统一发布对应Uniform。

【题干6】企业重大突发事件演练应至少多久进行一次实战模拟？

【选项】A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年至少一次

【参考答案】D

【详细解析】应急管理规范要求每年至少一次全流程实战演练，选项D符合标准。选项A和B频率过高增加成本，C半年间隔未达规范要求。

【题干7】危机沟通中，企业高层首次公开表态应包含哪项核心要素？

【选项】A.具体赔偿金额

B.完整事件经过

C.责任认定结论

D.调查进展时间表

【参考答案】D

【详细解析】首次表态需提供调查进展时间表以重建信任，具体赔偿需待责任认定后公布。选项B过早披露可能引发法律风险，C需调查结束后才能确定。

【题干8】重大突发事件中，舆情监控工具应重点监测哪些维度？

【选项】A.关键词提及量

B.情感倾向分析

C.地域分布特征

D.以上都是

【参考答案】D

【详细解析】舆情监测需多维分析，关键词量（A）掌握热度，情感分析（B）判断倾向，地域分布（C）定位重点区域，三者结合才能全面应对危机。

【题干9】危机责任追究程序中，调查取证阶段必须包含哪项关键步骤？

【选项】A.书面通知被调查方

B.调取监控录像

C.询问证人笔录

D.以上都是

【参考答案】D

【详细解析】完整调查需书面通知（A）确保程序合法，调取监控（B）获取物证，询问证人（C）形成证言链，三者缺一不可。

【题干10】企业重大突发事件心理干预措施中，以下哪项不属于常规手段？

【选项】A.团体心理辅导

B.个体心理咨询

C.药物干预

D.沙盘治疗

【参考答案】C

【详细解析】常规心理干预为团体辅导（A）和个体咨询（B），沙盘治疗（D）属于辅助手段。药物干预（C）需由专业医疗机构实施，非企业常规措施。

【题干11】重大突发事件中，危机沟通的3T原则不包括哪项？

【选项】A.主动（Taketheinitiative）

B.透明（Transparency）

C.及时（Timeliness）

D.精准（Targeted）

【参考答案】D

【详细解析】3T原则为主动（A）、透明（B）、及时（C），精准沟通属于实施层面的要求，非原则性内容。

【题干12】危机责任追究中，间接责任通常涉及哪些主体？