- 1、本文档共9页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
装饰公司客户投诉处理标准细则
一、总则
(一)目的
为了规范本装饰公司客户投诉处理流程,提高客户满意度,维护公司良好的品牌形象,特制定本标准细则。通过及时、有效地处理客户投诉,解决客户在装修过程中遇到的问题,不断改进公司服务质量,促进公司持续健康发展。
(二)适用范围
本细则适用于本装饰公司所有客户投诉的处理,包括但不限于通过电话、邮件、上门等方式提出投诉的客户。同时,全体员工在处理客户投诉相关事宜时均需遵循本细则。
(三)指导原则
1.客户至上原则:始终将客户的需求和满意度放在首位,积极主动解决客户投诉问题。
2.及时高效原则:在接到客户投诉后,迅速响应,按照规定的时间节点处
您可能关注的文档
- 典当公司鉴定师奖惩制度.doc
- 典当公司客户需求记录办法.doc
- 典当公司房产评估考核办法.doc
- 典当公司银饰评估制度.doc
- 网络公司项目验收标准细则.doc
- 滑雪场游客服务项目进度跟踪制度.doc
- 娱乐公司调光室设备维护细则.doc
- 软件公司数据泄露处理办法.doc
- 瑜伽馆会员服务资产折旧计提制度.doc
- 瑜伽馆清洁员服务持续集成管理制度.doc
- 2025年上海市草地生态民宿集群开发可行性研究报告.docx
- 2025年天津市面粉厂婴幼儿辅食专用粉研发生产可行性研究报告.docx
- 2025年安徽扬子职业技术学院单招(语文)测试题库学生专用.docx
- 2025年上海市水产国际贸易冷链仓储中心建设可行性研究报告.docx
- 2025年家庭园艺塑料花盆生产线项目可行性研究报告.docx
- 2025年安徽扬子职业技术学院单招(语文)测试题库学生专用.docx
- 2025年上海市钢厂转炉煤气余热回收发电系统升级可行性研究报告.docx
- 2025年上海市生态农业“鱼塘种稻”水质净化系统构建可行性研究报告.docx
- 2025年天津市农村物流冷链物流园区规划建设可行性研究报告.docx
- 2025年基金从业资格证之私募股权投资基金基础知识题库500道含答案(培优).docx
文档评论(0)