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2025年列车员（官方）-初级工2历年参考试题库答案解析(5套共100道单选合辑)

2025年列车员（官方）-初级工2历年参考试题库答案解析(篇1)

【题干1】列车员发现车厢内乘客突发心脏骤停，应首先采取的正确措施是？

【选项】A.立即使用AED设备进行抢救B.拨打120并报告车长C.疏散整节车厢D.检查乘客随身物品寻找急救药

【参考答案】A

【详细解析】AED（自动体外除颤器）是处理心脏骤停的黄金设备，列车员需掌握其操作流程。选项B虽正确但非第一步，选项C可能延误救治，选项D无实际意义。

【题干2】列车运行中若发现制动管路压力异常，下列操作优先级最高的是？

【选项】A.立即报告司机B.启动备用制动系统C.检查车辆连接部D.手动关闭车门

【参考答案】C

【详细解析】制动管路压力异常直接影响行车安全，优先检查车辆连接部可快速定位故障点，选项A为后续步骤，B可能引发系统冲突，D与当前故障无关。

【题干3】列车到站后，列车员整理车票时应特别注意哪种票种需单独存放？

【选项】A.儿童票B.学生票C.团体票D.残疾票

【参考答案】D

【详细解析】残疾票需存放在专用档案夹，便于后续核销统计，其他票种按常规流程处理。此考点常与特殊旅客服务结合考查。

【题干4】列车晚点时，车长向乘客说明情况应遵循的沟通原则是？

【选项】A.仅告知预计到站时间B.同时说明延误原因和补偿方案C.优先安抚情绪D.拒绝接受乘客投诉

【参考答案】B

【详细解析】《铁路旅客运输规程》要求延误超30分钟需书面说明原因及补偿，选项B符合法规要求，其他选项均存在违规风险。

【题干5】下列哪种情况下列车员可临时调整车厢座位布局？

【选项】A.突发大客流B.设备故障C.疫情防控需要D.天气原因

【参考答案】C

【详细解析】疫情防控期间需执行防疫规定，如隔离座位设置，选项A属常规调度，B为不可抗力，D不涉及座位调整。

【题干6】列车员发现行李架货物倾斜时，应首先采取的防护措施是？

【选项】A.固定货物B.联系维修人员C.疏散周边乘客D.记录异常情况

【参考答案】A

【详细解析】根据《铁路货物装车作业安全规范》，倾斜货物需立即固定防止坠落，选项B为后续处理，C可能扩大危险。

【题干7】列车自动售票机吞咽车票后发出吞咽声但未吐出，此时应如何处理？

【选项】A.立即重启设备B.联系维护人员C.继续投递新票D.手动取出票箱

【参考答案】B

【详细解析】设备吞票属故障状态，需专业人员检测，选项A可能加剧故障，C违反操作规程。

【题干8】下列哪种灭火器适用于扑灭油类火灾？

【选项】A.干粉灭火器B.二氧化碳灭火器C.泡沫灭火器D.水基型灭火器

【参考答案】A

【详细解析】干粉灭火器（ABC类）可扑灭油火，二氧化碳适用于电气设备，泡沫遇油会扩大火势，水基型仅对水溶性物质有效。

【题干9】列车员核对乘客身份证时，发现有效期不足15天，应如何处理？

【选项】A.允许乘车B.记录信息后乘车C.开具临时身份证明D.立即终止票务

【参考答案】C

【详细解析】《铁路旅客运输规程》规定乘车人身份证有效期需提前15天，选项C符合规定，其他选项均违规。

【题干10】下列哪种信号灯颜色表示列车即将进站？

【选项】A.绿色B.黄色C.红色D.白色

【参考答案】A

【详细解析】进站信号灯为绿色，黄灯为减速信号，红灯为停车信号，白色灯用于导向。

【题干11】列车员处理乘客纠纷时，若涉及金额超过2000元，应如何处理？

【选项】A.自行调解B.上报公安机关C.联系保险公司D.提交旅客投诉记录

【参考答案】B

【详细解析】《铁路旅客运输规程》规定涉及金额较大纠纷需报警处理，选项A仅适用于小额纠纷。

【题干12】下列哪种文件是列车运行图的核心组成部分？

【选项】A.车次时刻表B.交路图C.时刻表D.列车编组计划

【参考答案】B

【详细解析】交路图明确列车运行路线和停靠站，是运行图基础，其他选项为衍生文件。

【题干13】列车员发现餐车设备起火，应立即实施的应急操作是？

【选项】A.使用灭火器扑救B.启动紧急制动C.疏散乘客D.报告车长

【参考答案】A

【详细解析】设备起火需优先扑救，选项B可能引发列车失控，D为后续步骤。

【题干14】下列哪种情况下列车员可暂停检票？

【选项】A.检票口不足B.高峰期限流C.系统故障D.天气突变

【参考答案】C

【详细解析】系统故障属于不可抗力，需暂停检票保障安全，其他选项属正常调度。

【题干1