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旅友安全保障义务的法律剖析与实践审视——基于典型案例的深度探究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变，旅游已成为人们休闲娱乐的重要方式。除了传统的跟团游，自由行、自驾游、徒步探险等个性化、多样化的旅游方式日益受到青睐，旅友群体不断壮大。然而，在享受旅游带来的乐趣与放松时，旅友安全事故却频繁发生，给个人、家庭带来了巨大的痛苦和损失，也对社会造成了不良影响。

据相关报道，2023年我国共发生户外探险事故425起，涉及人员1350人，受伤320人，死亡及失踪182人。在这些事故中，有的旅友在未经开发的“野景点”探险时，因自然环境复杂恶劣、缺乏安全管理设施而遭遇危险；有的在徒步旅行过程中，因路线规划不合理、对自身身体状况估计不足而导致体力不支、迷路等情况；还有的在旅游过程中，因交通工具故障、住宿设施安全隐患等因素而受到伤害。例如，2024年6月2日，2名驴友在浙江台州黄岩区屿头乡石人峡野外溪流落水失联，搜救区域自然环境复杂，地势陡峭，水流湍急，给救援工作带来了较大困难，最终2名失联驴友于6月4日被找到时已无生命体征。又如，同年6月1日，1名驴友在属于尚未开发的自然区域彭州市龙门山镇铁瓦殿登山时，因山路湿滑脚被扭伤，无法自行下山，被困山中，好在救援人员历经一个半小时将其转移到安全地带。这些事故的发生，不仅严重威胁到旅友的生命安全，也给其家庭带来了沉重的打击。

旅友安全保障义务的研究具有重要的现实意义。加强旅友安全保障义务的研究，能够为旅友在旅游活动中的人身和财产安全提供更为坚实的保障。通过明确各相关主体的安全保障义务，能够促使他们更加积极主动地采取有效的安全防范措施，降低安全事故发生的概率，从而最大程度地减少旅友生命和财产损失。明确旅友安全保障义务，能够对旅游市场中各主体的行为起到规范和约束作用，促使旅游活动组织者、旅游服务提供者等依法依规经营，提高服务质量和安全管理水平，进而推动整个旅游市场朝着更加健康、有序的方向发展。对旅友安全保障义务的深入研究，还能为旅游立法的完善提供有力的理论支持和实践依据，使法律规定更加科学合理、切实可行，更好地适应旅游市场发展的需求。

1.2国内外研究现状

在国外，旅游安全保障研究起步相对较早，体系较为成熟。研究内容广泛，涵盖了旅游安全的各个层面。在旅游安全风险管理方面，学者们运用系统分析、模型构建等方法，对旅游活动中可能面临的自然风险（如地震、洪水、山体滑坡等自然灾害对旅游活动的影响）、人为风险（包括犯罪、恐怖袭击、旅游设施故障等）进行深入剖析，构建了诸如风险矩阵、故障树分析等多种风险管理模型，以帮助旅游从业者和相关部门更科学地识别、评估和应对风险。在旅游安全教育与培训领域，国外高度重视旅游从业人员和游客的安全意识培养与技能提升，通过制定专业的培训课程、开展安全演练等方式，提高人员在面对突发安全事件时的应对能力。以美国为例，许多旅游院校和培训机构专门开设了旅游安全管理课程，从理论知识到实践操作，全面培养旅游专业人才的安全管理能力；在一些旅游景区，也会为游客提供详细的安全指南和必要的安全培训，如在登山、潜水等探险旅游项目前，对游客进行专业的安全指导和技能培训。在旅游安全评价方面，国外学者提出了多种评价指标体系和方法，从旅游目的地的安全环境、旅游设施的安全性、旅游服务的质量等多个维度进行综合评价，为旅游安全保障提供了量化依据。

国内对于旅友安全保障义务的研究随着旅游业的发展逐渐深入。在立法研究方面，学者们围绕《旅游法》《消费者权益保护法》《侵权责任法》（现《民法典》侵权责任编相关内容）等法律法规中涉及旅友安全保障义务的条款展开探讨，分析法律规定的合理性与不足，如在责任认定、义务范围界定等方面存在的模糊地带，为完善旅游安全法律体系提供理论支持。在案例分析方面，通过对大量实际发生的旅友安全事故案例进行研究，深入剖析事故发生的原因、责任主体的认定以及赔偿问题的处理，总结经验教训，为司法实践和旅友安全保障提供参考。例如，通过对一些自驾游事故案例的分析，探讨组织者、车辆提供者、参与者等各方在安全保障方面的义务和责任，以及在类似情况下如何更好地保障旅友的安全。

在旅游安全保障体系建设方面，国内学者提出了构建政府主导、企业主体、社会参与的多元协同保障体系。政府应加强监管，完善旅游安全政策法规，加大对旅游安全基础设施建设的投入；旅游企业要落实安全主体责任，加强内部安全管理，提高服务质量；社会组织和公众应积极参与旅游安全监督，形成全社会共同关注和保障旅友安全的良好氛围。在旅游安全风险识别与评价方面，结合我国旅游市场特点和实际情况，运用层次分析法、模糊综合评价法等方法，对旅游活动中的各类风险进行识别和评估，为制定针对性的风险防范措