管理理论的演讲.pptxVIP

第2章管理理论的演进

西方传统管理思想第一节中外早期管理思想一、西方传统管理思想1.亚当．斯密（1723-1790,英古典经济学家，《国民财富的性质和原因的研究》）重要论点：通过劳动分工提高生产率，因为：（1）重复简单动作将提高熟练程度和技巧。（2）减少变换工作而损失的时间。（3）有利于机器的发明和使用。提出了“经济人”的重要概念

查理．巴贝奇(1792-1871)，英数学家，对劳动分工作了更细致的论述。提出了工资和利润的分配制度。将工人利益与工厂发展挂钩。评述：此时期，管理未形成系统化的理论体系，机器生产的兴起，社会注意力仅注重生产组织．减少浪费．增产盈利的具体方法，因而管理出现以下特点:

重点是解决分工协作问题。管理内容仅着眼于生产管理、工资和成本管理。靠个人经验进行生产和管理。企业管理者由资本家直接担任。大规模的企业体系仅为个别。总之，这一时期，称为管理理论的萌芽阶段（资本主义初期）。

二、中国传统管理思想1．顺“道”；2．重人；3．人和；4、守信；5．利器；6．求实；7．对策；8．节俭；9．法治。一是重人心向背，二是重人才归离。“天不变其常，地不易其则，春秋冬夏，不更其节。”（《管子·形势》）《管子》说：“上下不和，虽安必危”孔子说：“君子信而后劳其民”（《论语·尧曰》）孔子说：“工欲善其事，必先利其器”。《管子》提出“量力”原则和“时空”原则。《孙子》认为：“知彼知己，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”孔子主张“节用而爱人，使民以时”。人人都得守法，在法律面前人人平等

第二节管理理论的形成与发展古典管理理论代表理论：科学管理理论创始人——弗雷德里克.泰罗（科学管理之父）组织管理理论创始人——亨利.法约尔

（一）科学管理理论主要观点：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理；实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。

对工人提出科学的操作方法，制定工作时间定额论内容实行差别计件制；制定科学的工艺规程，并进行推广；计划职能与执行职能相分离。（一）科学管理理论

（二）组织管理理论亨利法约尔的贡献对管理职能的划分计划、组织、指挥、协调、控制管理原则的归纳分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。

（一）行为科学学派二、西方现代管理思想的发展由人群关系理论发展而来，代表人物很多，马斯洛，赫茨伯格、麦格雷戈等。中心：重视组织中人的因素，提倡创造良好的工作环境和尊重人，满足人的需要来激发积极性。

1.早期理论——人群关系论（乔治.埃尔顿.梅奥）霍桑实验（1）照明实验（2）继电器装配工人小组试验（工作条件改变）（3）大规模访问交谈（4）接线板接线工作室的研究

梅奥，奥洲人，哈佛大学教授，人群关系论的代表人物，后期被邀参加霍桑试验，其代表作《工业文明的人类问题》，对霍桑试验进行了总结概括。（1）工人是“社会人”。（2）士气概念工作积极性、主动性、协作精神等结合一体的精神状态。

应采取物质与精神需求相结合的新型领导方式。非正式组织的存在。

“正式组织”：以效率、成本为逻辑标准，有明确职能的机构。

“非正式组织”：以感情逻辑为标准自然形成的小群体。

评述：将管理引入了对人的行为的重视与调控的研究，导致了管理上的一系列变革。但过分强调非正式组织和感情作用，过份否定经济和物质条件的作用。

需要层次论（放在激励一章讲）期望理论（放在激励一章讲）X、Y、Z理论2.主要理论

人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳的特性；01一般人都胸无大志，通常满足平平稳稳地完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的工作；02必须进行强制、监督、指挥、并惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成工作目标。03X理论

01人并不是天生懒惰，他们对工作的喜欢和憎恶取决于这工作对他是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下人愿意承担责任；人们都热衷于发挥自己的才能和创造性。0203Y理论

X理论和Y理论实验结果表任务易测定的工厂任务不易测定的研究所X理论效率高效率低Y理论效率低效率高

不同的人对管理方式的要求不同；01有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策去承担责任。这种人欢迎X理论的管理方法。02有人需要更多的自治责任和发挥自己创造性的机会。这种人欢迎Y理论的管理方法。03超Y理论

美国加洲大学管理学院日裔美籍教授威廉.大卫提出的；01认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体.