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公立中医医院医疗护理员服务能力现状评价及提升策略研究

一、引言

随着社会的快速发展和医疗体制改革的深入推进，公立医院，特别是中医医院，面临着服务模式与质量的双重挑战。医疗护理员作为医院服务的重要力量，其服务能力的提升对改善患者就医体验、提升医院整体服务水平具有重要意义。本文将对公立中医医院医疗护理员服务能力的现状进行评价，并提出相应的提升策略。

二、公立中医医院医疗护理员服务能力现状评价

1.服务技能与知识水平

当前，公立中医医院医疗护理员在服务技能和知识水平方面表现良好。大部分护理员能够熟练掌握基本的护理操作技能，如打针、换药、病人照护等。然而，对于一些复杂的中医护理技术，如针灸、拔罐等，

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