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广告公司客户需求优先级审核规定
一、总则
1.目的
本规定旨在建立科学、合理、高效的客户需求优先级审核机制,确保公司资源能够精准分配,优先满足重要客户需求,提升客户满意度和公司整体运营效率,实现公司与客户的共同发展,同时体现公司以客户为中心的企业文化。
2.适用范围
本规定适用于广告公司全体员工在处理客户需求相关工作时的审核流程与决策判断,同时为客户了解需求处理优先级提供参考依据。
3.基本原则
-以客户为导向:充分考虑客户的价值、需求紧急程度以及对公司业务发展的战略意义,确保客户需求得到妥善处理。
-公平公正公开:审核过程遵循统一标准,避免人为因素干扰,确保所
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