房地产销售公司宣传物料维护规定​.doc

房地产销售公司宣传物料维护规定?

一、总则

1.目的

为规范本房地产销售公司宣传物料的维护管理，确保宣传物料能够准确、有效地传达公司品牌形象、项目信息，提升公司运营效益，更好地服务客户，特制定本规定。

2.适用范围

本规定适用于房地产销售公司全体员工及与宣传物料维护相关的所有活动。同时，对于涉及客户接触宣传物料的情况，也应遵循本规定的相关原则进行管理。

3.企业文化与经营理念体现

本规定贯彻公司“以客户为中心，品质至上，创新共赢”的经营理念。在宣传物料维护过程中，要始终注重展示公司的专业形象和对客户的关怀，通过高质量的宣传物料，传递公司对项目品质的追求和为客户提供优质服务的决心。

二、组织架构与职责划分

1.市场部门

-负责宣传物料的整体规划与设计创意。根据公司项目推广计划和品牌定位，制定宣传物料的设计方案，确保物料风格符合公司企业文化和项目特点。

-定期评估宣传物料的时效性和有效性，提出更新和优化建议。

-与外部供应商沟通协调，确保宣传物料的制作质量和按时交付。

2.销售部门

-在日常工作中直接使用宣传物料，负责对销售现场的宣传物料进行日常检查和基本维护，如摆放整齐、清洁等。

-及时向市场部门反馈宣传物料在使用过程中出现的问题，如损坏、缺失等情况。

-根据客户反馈，提供关于宣传物料内容和形式的改进意见。

3.行政部门

-负责宣传物料的采购、库存管理和分发工作。建立完善的库存台账，确保宣传物料的合理储备和及时供应。

-监督宣传物料的使用情况，对浪费、违规使用等行为进行纠正和处理。

-协调各部门之间关于宣传物料的工作关系，确保各项维护工作顺利进行。

4.设计团队（如有内部团队）

-按照市场部门的要求进行宣传物料的具体设计工作，保证设计质量和创意符合公司标准。

-对已使用的宣传物料进行效果跟踪，根据反馈意见进行设计优化。

三、管理流程

1.宣传物料的制作流程

-需求提出：市场部门根据项目推广计划和销售需求，提出宣传物料制作需求，明确物料的种类、数量、规格、内容要求等。

-设计方案：设计团队（内部或外部）根据需求进行设计，提供初稿供市场部门审核。市场部门组织相关人员（包括销售部门、项目部门等）对设计方案进行评审，提出修改意见。

-制作采购：设计方案确定后，行政部门负责选择合适的供应商进行制作采购。签订制作合同，明确制作要求、价格、交付时间等条款。

-质量验收：宣传物料制作完成后，市场部门会同行政部门进行质量验收。检查物料的内容准确性、印刷质量、材质等是否符合要求，对不合格的物料及时要求供应商整改或重新制作。

2.宣传物料的分发流程

-库存接收：行政部门在宣传物料验收合格后，将其入库，并做好库存登记。

-分发申请：销售部门根据实际工作需要，填写宣传物料分发申请表，注明所需物料的种类、数量、用途等信息，提交给行政部门。

-分发审批：行政部门对分发申请进行审核，根据库存情况进行审批。对于数量较大或特殊用途的分发申请，需报上级领导审批。

-物料发放：行政部门按照审批后的申请进行物料发放，做好发放记录，包括领取人、领取时间、物料数量等信息。

3.宣传物料的日常维护流程

-销售现场维护：销售团队在每日工作开始前和结束后，对销售现场的宣传物料进行检查和整理。确保海报、展板等摆放整齐，无灰尘、污渍；宣传册、单页等摆放有序，数量充足。

-定期巡检：市场部门和行政部门定期（每周至少一次）对销售现场和公司办公区域的宣传物料进行巡检。检查物料的展示效果、损坏情况等，及时发现并解决问题。

-问题处理：对于在维护过程中发现的问题，如宣传物料损坏、内容过时等，销售部门或巡检人员应及时记录并上报。市场部门根据问题情况，安排更换、更新或修复工作。

四、权利与义务

1.员工权利

-有权对宣传物料的设计、内容和使用提出合理建议，以更好地服务客户和促进销售工作。

-在宣传物料使用过程中，如因物料质量问题影响工作，有权向相关部门反映并要求及时解决。

-员工有权利获取必要的宣传物料培训，以正确使用和维护物料。

2.员工义务

-严格按照本规定使用和维护宣传物料，不得随意损坏、丢弃或私自挪用。

-积极配合公司各部门关于宣传物料的管理工作，如按时提交反馈意见、协助进行物料盘点等。

-发现宣传物料存在问题或客户对物料有疑问时，应及时向上级报告。

3.公司权利

-公司有权根据业务发展和品牌形象要求，对宣传物料的设计、制作、使用和维护进行统一管理和调整。

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