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租赁业务的谈判策略与技巧试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.租赁谈判开始阶段首先要做的是（）

A.报价B.摸底C.开场陈述

答案：C

2.在租赁谈判中，当对方提出不合理要求时，较好的回应是（）

A.直接拒绝B.委婉周旋C.立刻妥协

答案：B

3.租赁谈判中，了解对方利益需求主要是为了（）

A.更好满足自己利益B.达成共赢C.掌握谈判主导权

答案：B

4.租赁谈判中营造良好氛围主要靠（）

A.强硬态度B.友好沟通C.提出优惠

答案：B

5.以下哪种不是租赁谈判中有效的倾听技巧（）

A.打断对方B.适当反馈C.集中注意力

答案：A

6.租赁谈判确定目标阶段要明确（）

A.对方底线B.自身底线C.市场行情

答案：B

7.租赁谈判中使用拖延战术目的是（）

A.消磨对方意志B.表示不满C.争取更多时间思考

答案：C

8.谈判中展示己方实力主要是为了（）

A.震慑对方B.增加信任C.抬高价格

答案：B

9.租赁谈判报价时应遵循（）

A.越高越好B.适中原则C.越低越好

答案：B

10.租赁谈判陷入僵局时首先应（）

A.更换谈判人员B.分析僵局原因C.放弃谈判

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.租赁谈判摸底阶段可采用的方法有（）

A.提问B.观察C.旁敲侧击D.直接询问

答案：ABC

2.租赁谈判中良好的沟通方式包括（）

A.清晰表达B.积极倾听C.适当幽默D.频繁打断

答案：ABC

3.租赁谈判中影响价格的因素有（）

A.租赁物成本B.市场需求C.竞争对手价格D.谈判技巧

答案：ABC

4.租赁谈判中建立信任的方法有（）

A.真诚待人B.遵守承诺C.夸大实力D.分享利益

答案：ABD

5.租赁谈判策略包括（）

A.合作策略B.竞争策略C.折中策略D.拖延策略

答案：ABCD

6.租赁谈判中收集信息的渠道有（）

A.网络B.行业报告C.对方内部人员D.猜测

答案：ABC

7.租赁谈判中应对压力的方法有（）

A.深呼吸B.暂停谈判C.转移话题D.强硬对抗

答案：ABC

8.租赁谈判中有效提问的类型有（）

A.开放式B.封闭式C.诱导式D.模糊式

答案：ABC

9.租赁谈判中报价技巧有（）

A.留有余地B.提出多种方案C.一次性报底价D.先高后低

答案：ABD

10.租赁谈判中促成交易的技巧有（）

A.强调优惠期限B.提供额外服务C.制造紧迫感D.不断降价

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.租赁谈判开始就要立刻进入核心议题。（）

答案：×

2.谈判中只要坚持自己立场就能获胜。（）

答案：×

3.倾听时不需要有表情和动作回应。（）

答案：×

4.租赁谈判报价越低越容易成交。（）

答案：×

5.谈判中可以随意承诺对方条件。（）

答案：×

6.营造谈判氛围对谈判结果影响不大。（）

答案：×

7.了解竞争对手情况对租赁谈判无帮助。（）

答案：×

8.租赁谈判中可以适当使用威胁手段。（）

答案：×

9.谈判中情绪激动有助于表达观点。（）

答案：×

10.确定租赁谈判目标后不能调整。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述租赁谈判中开场陈述的要点。

答案：开场陈述要简洁明了，表明己方基本立场和态度，如对租赁业务的大致期望、目标等。语言友好，营造积极氛围，同时注意不要过早暴露底线，为后续谈判留有余地。

2.租赁谈判中如何运用提问技巧获取信息？

答案：可采用开放式提问，让对方自由阐述想法观点；用封闭式提问确认关键信息；诱导式提问引导对方思路，从而更全面准确地获取对方需求、底线等重要信息。

3.租赁谈判陷入僵局时如何打破？

答案：先冷静分析僵局原因，是利益分歧大还是沟通问题等。若因利益，尝试提出新方案；若是沟通，改善交流方式，也可暂时休会缓解气氛，之后再继续谈判。

4.租赁谈判中报价前需要做哪些准备？

答案：要了解租赁物成本、市场同类租赁价格、竞争对手报价等市场行情，同时明确己方底线和期望价格，分析对方可能接受的价格范围，做到心中有