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2025年事业单位联考《综合应用能力》A类练习题与参考答案

材料一

幸福社区位于江南市青湖区，辖区面积1.2平方公里，下辖6个居民小区，其中4个为建成20年以上的老旧小区，常住居民1.1万户、3.2万人。近年来，随着城市发展，社区治理矛盾日益凸显。2024年12月，青湖区“民生热线”共接收幸福社区相关投诉47件，占全区当月投诉总量的21%，问题集中在公共设施维护、停车管理、垃圾分类等领域。

2025年1月5日，幸福社区召开居民代表座谈会。72岁的退休教师李大爷率先发言：“咱们社区里的健身器材大多锈迹斑斑，去年11月我老伴儿用单杠时扶手突然脱落，摔得手腕骨折。找社区反映过3次，到现在都没修。”35岁的上班族陈女士接过话头：“停车难简直是‘老大难’！我家住在明月小区，小区里只有80个停车位，但有150辆车，每天晚上7点后，消防通道、单元门口全被堵死。上周六我加班到凌晨1点，找车位绕了半小时，最后只能停在小区外马路上，第二天车被贴了罚单。”

“更可气的是物业不作为！”住在松涛小区的王女士提高了嗓门，“我们小区的垃圾分类厢房设在3栋和4栋之间，夏天臭味熏天，苍蝇乱飞。居民多次要求调整位置，物业说‘没地方挪’；让他们增加清运频次，又说‘经费不够’。上个月我把未分类的垃圾扔回去，还被物业保安骂‘多管闲事’。”

社区党委书记张阳解释：“老旧小区历史欠账多，社区经费有限，部分问题需要向上级申请专项维修资金，但审批流程长，居民又急着解决，我们也很为难。”座谈会不欢而散，有居民当场表示要向媒体反映。

材料二

2025年1月10日，江南市电视台《民生直击》栏目播出专题报道《幸福社区：老问题何时“解套”？》，曝光了健身器材损坏、停车乱象、垃圾分类落实不到位等问题，并播放了居民与物业冲突的现场视频。节目播出后，青湖区政府高度重视，要求区民政局牵头，联合区住建局、区城管局组成工作组，3日内入驻幸福社区开展整改。

1月11日，工作组进驻社区，召开第一次碰头会。区民政局王科长指出：“群众投诉集中反映出社区治理存在‘三弱’——统筹协调能力弱、问题响应速度弱、多元共治参与弱。”区住建局李主任补充：“老旧小区改造涉及产权单位、物业公司、居民等多方利益，部分小区物业企业服务意识差，甚至存在‘躺平’心态。”区城管局周队长说：“垃圾分类推进难，既有设施配置不合理的问题，也有居民习惯未养成的原因，需要宣传引导和执法处罚‘双管齐下’。”

材料三

1月12日，工作组实地走访发现：明月小区消防通道被私家车占用的情况尤为严重，通道宽度仅1.8米（标准应为4米），一旦发生火灾，消防车根本无法进入；松涛小区垃圾分类厢房距离居民楼仅5米（规范要求不小于10米），且未安装通风除臭设备；晨光小区健身广场的12件器材中，7件存在螺丝松动、扶手脱落等问题，其中3件已被居民用红漆标注“危险”。

同时，工作组查阅社区近一年工作台账发现：健身器材维修申请于2024年9月提交至区住建局，但因“材料不全”被退回，社区未及时补充材料；停车管理方面，社区曾计划施划临时停车位，但因2栋居民反对“占用绿地”而搁置，后续未再推进；垃圾分类宣传仅在2024年6月开展过1次入户宣讲，此后未更新宣传内容。

问题

一、根据材料一、材料三，概括幸福社区当前存在的主要问题，并分析问题产生的原因。（30分）

要求：全面准确，条理清晰，不超过400字。

二、2025年1月13日，工作组拟与《民生直击》栏目记者沟通，回应节目曝光问题。假设你是工作组成员，请列出沟通要点。（25分）

要求：逻辑清晰，针对性强，不超过300字。

三、针对明月小区停车乱象，工作组计划联合社区、物业制定整改方案。请你列出方案的主要内容。（30分）

要求：具体可行，措施明确，不超过500字。

四、青湖区政府拟将幸福社区整改情况作为典型案例在全区推广。请你以区民政局名义撰写一份工作简报。（65分）

要求：格式规范，内容详实，语言简洁，不超过800字。

参考答案

问题一

主要问题：

1.公共设施隐患突出：健身器材老化损坏（7件存在安全问题），维修不及时；消防通道被占（明月小区通道仅1.8米），存在安全隐患。

2.停车管理混乱：老旧小区车位严重不足（明月小区150辆车仅80个车位），车辆占用消防通道、单元门口。

3.垃圾分类落实差：厢房位置不合理（松涛小区距居民楼仅5米），无通风除臭设备；物业推诿整改，居民与保安冲突。

4.服务响应滞后：健身器材维修申请因材料不全被退回后未跟进；临时停车位计划因居民反对搁置后无后续。

原因分析：

1.社区统筹能力弱：对公共设施维修等跨部门事项跟进不力，未及时补充材料推进审批。

2.物业服务意识差