2023年黑龙江省伊春市南岔区西水街道招聘社区工作者真题带答案详解.docxVIP

2023年黑龙江省伊春市南岔区西水街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、某社会工作服务机构在区、街道、社区三个层面开展服务，并在各层面设立服务管理团队。为适应业务发展需要，该机构决定整合不同层面的研发团队，组建机构发展研究中心。该中心定期向机构理事会提交研究报告，为机构决策提供参考依据。该机构的组织结构类型属于（）

A.直线式

B.事业部制

C.职能式

D.直线参谋式

【答案】：D

【解析】本题主要考查对不同组织结构类型特点的理解，以此判断该社会工作服务机构的组织结构类型。各组织结构类型特点分析直线式结构：组织中的职位权力呈直线分布，各级主管对所属单位的一切问题负责，不设专门的职能机构。在本题中，该机构不仅有各层面的服务管理团队，还组建了机构发展研究中心为决策提供参考，并非单纯的直线权力分布，所以A选项不符合。事业部制结构：是在组织内部按产品、地区或顾客划分事业部，各事业部有独立的产品或市场，实行独立核算，自主经营。本题中该机构并没有按照产品、地区或顾客划分事业部进行独立核算经营的相关描述，故B选项不正确。职能式结构：是将组织内的职能进行专业化分工，各职能部门在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指示。本题中机构发展研究中心主要是为机构决策提供参考，而非直接向下级下达命令，所以C选项也不正确。直线参谋式结构：直线部门的管理者有指挥和命令的权力，而参谋部门则为直线部门提供建议和支持。本题中各层面的服务管理团队相当于直线部门，负责开展实际服务工作；机构发展研究中心定期向机构理事会提交研究报告，为机构决策提供参考依据，属于参谋部门，为决策提供专业的建议和支持，符合直线参谋式结构的特点，因此答案选D。综上，该机构的组织结构类型属于直线参谋式，答案为D。

2、服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢?”

A.鼓励和对焦

B.同理心和对焦

C.摘要和澄清

D.同理心和澄清

【答案】：D

【解析】本题主要考查在面对服务对象倾诉时应采用的沟通技巧方法。服务对象抱怨自己辛苦伺候家人却不被认可，还自我嫌弃，情绪较为负面。同理心是指设身处地理解服务对象的感受。在此情境中，服务对象辛苦付出却未得到肯定，内心充满委屈与自我怀疑，工作者展现同理心，能让服务对象感到被理解和接纳，缓解其不良情绪，建立良好的沟通基础。澄清则是引导服务对象明确表达其困扰与需求。服务对象虽表达了不满，但对于如何改变现状并不清晰，工作者通过澄清，帮助服务对象梳理问题，明确想要解决的具体方向。选项A中鼓励和对焦，鼓励虽能给予服务对象一定积极动力，但对于理解其情绪和明确问题方面不如同理心和澄清有效；对焦主要是聚焦问题核心，没有很好地体现对服务对象情绪的回应。选项B同理心中体现了对服务对象情绪的理解，但对焦在这种情况下不如澄清能精准地帮助服务对象明确问题。选项C中摘要虽能概括内容，但对于服务对象情绪的回应不足，澄清虽有一定帮助，但整体不如同理心和澄清的搭配。所以答案选择D。

3、大学生小李感到自己各方面表现都不如其他同学优秀，内心很痛苦，时常情绪低落。社会工作者小马在了解小李的情况后，计划运用认知行为理论帮助小李。下列小马布置的家庭作业中，最能协助小李自我感觉错误认知的是（）

A.及时记录下自己情绪变差时的想法

B.每天坚持抽点时间做一点放松训练

C.每天坚持大声对自己说“我也很优秀”

D.及时记录下其他同学表现不良的情况

【答案】：A

【解析】本题考查认知行为理论在协助服务对象识别错误认知方面的应用。认知行为理论强调认知对情绪和行为的影响，要协助服务对象识别错误认知，就需要让其关注自身在情绪变化时的想法，因为这些想法往往反映了其潜在的认知模式。选项A，让小李及时记录下自己情绪变差时的想法，能够帮助他捕捉到在情绪波动时脑海中自动出现的认知，通过对这些记录的分析，就有可能发现其中存在的错误认知，这与运用认知行为理论协助小李识别错误认知的目标高度契合。选项B，每天坚持抽点时间做一点放松训练，主要是起到缓解情绪的作用，它侧重于身体和情绪的放松，而并非直接针对协助小李识别错误认知，所以该选项不符合要求。选项C，每天坚持大声对自己说“我也很优秀”，这更多地是一种积极的自我暗示，虽然有助于提升自我认同感，但对于帮助小李识别自身原有的错误认知并没有直接的帮助，因此该选项也不正确。选项D，及时记录下其他同学表现不良的情况，这种做法偏离了协助小李识别自身错误认知的核心任务，记录其他同学的情况并不能促使小李审视自己的认知模式，所以该选项也不合适。综上，最能协助小李识别错误认知的家庭作业是选项A。

4、社会工作者小陈了解到住院患者王大爷生活贫困，与儿子多年不往来的情况后，一方面