封存病历应急预案演练脚本.docx

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封存病历应急预案演练脚本

场景一:事件触发

-时间:上午10:00

-地点:医院病房区

-人物:患者家属A、护士B、医生C

-具体情节:患者在病房接受治疗过程中,病情突然恶化,经全力抢救无效死亡。患者家属A情绪激动,认为是医院治疗不当导致患者死亡,要求查看并封存病历。护士B正在病房进行护理记录,被家属A的吵闹声吸引,赶忙上前安抚。护士B向家属A解释需要先通知医生和相关部门,会按照规定处理病历封存事宜,但家属A情绪难以平复,坚持立即看到病历。此时医生C刚好巡视完其他病房路过,了解情况后,告知家属A医院会遵循相关程序来处理病历封存,让家属先冷静下来

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