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社区团购用户流失原因分析与改进措施报告模板范文
一、社区团购用户流失原因分析与改进措施报告
1.1用户需求变化
1.1.1消费者对社区团购的期望日益提高
1.1.2消费者购物习惯的转变
1.2市场竞争加剧
1.2.1社区团购行业竞争激烈
1.2.2电商平台入局
1.3服务质量不高
1.3.1配送时效慢
1.3.2产品质量参差不齐
1.4缺乏创新
1.4.1产品同质化严重
1.4.2营销手段单一
2.社区团购用户流失原因分析
2.1用户体验问题
2.1.1下单流程复杂
2.1.2商品信息不透明
2.1.3售后服务不到位
2.2价格竞争压力
2.2.1价格战导
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