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档案运输车辆清洁管理制度

一、总则

1.目的：为确保档案运输车辆的清洁卫生，保障档案在运输过程中的安全与质量，维护本档案馆的良好形象，特制定本制度。本制度旨在规范档案运输车辆清洁工作流程，明确相关人员职责，提升车辆清洁管理水平，以满足档案运输工作的高标准要求。

2.适用范围：本制度适用于本档案馆所有用于档案运输的车辆，以及参与档案运输车辆清洁工作的全体员工。

3.基本原则：遵循“预防为主、定期清洁、注重细节、责任到人”的原则，确保车辆清洁工作常态化、规范化。以保障档案安全为核心，注重环境保护，采用科学合理的清洁方法和环保清洁用品，同时兼顾运营效益，在保证清洁质量的前提下，控制清洁成本。秉持本档案馆“专业、严谨、高效、创新”的企业文化，将人文关怀融入到清洁工作中，为员工创造良好的工作环境，提高员工的工作积极性和责任感。

二、组织架构与职责划分

1.车辆清洁管理小组：成立以行政主管为组长，车辆调度负责人、后勤保障负责人等为成员的车辆清洁管理小组。组长负责全面统筹车辆清洁管理工作，协调各部门之间的工作关系，制定清洁工作的总体目标和计划，并监督制度的执行情况。成员负责协助组长开展工作，分别从车辆调度、后勤保障等方面提供支持，确保清洁工作顺利进行。

2.清洁人员职责：负责档案运输车辆的日常清洁工作，按照规定的清洁流程和标准对车辆内部、外部进行全面清洁。定期检查车辆清洁设备和工具的完好性，及时报告设备故障和工具损坏情况。配合车辆维修保养人员进行车辆保养工作，提供有关车辆清洁方面的信息和建议。

3.车辆调度人员职责：合理安排车辆的使用和清洁时间，避免因车辆调度不合理影响清洁工作的正常开展。在车辆调度过程中，向驾驶员传达车辆清洁的相关要求，督促驾驶员做好车辆清洁的配合工作。对车辆清洁后的使用情况进行跟踪，及时反馈车辆清洁过程中出现的问题。

4.后勤保障人员职责：负责采购和管理车辆清洁所需的物资和设备，确保清洁用品和工具的及时供应和质量保证。建立清洁物资和设备的库存管理台账，定期盘点，合理控制库存数量，避免浪费和积压。负责车辆清洁场地的管理和维护，确保清洁工作环境安全、卫生。

三、管理流程

1.清洁计划制定：车辆清洁管理小组根据档案运输任务的繁忙程度、车辆使用频率等因素，制定详细的车辆清洁计划。清洁计划应明确不同类型车辆（如小型档案运输面包车、大型档案运输货车等）的清洁周期，例如小型车辆每周至少进行一次全面清洁，大型车辆每两周进行一次全面清洁；同时规定日常清洁和定期深度清洁的具体时间安排，确保清洁工作不影响档案运输业务的正常开展。

2.日常清洁流程：车辆驾驶员在每次完成档案运输任务后，应对车辆内部进行简单清理，清除车内的杂物、文件碎片等。清洁人员按照规定的清洁流程，对车辆外部进行冲洗，重点清洗车身、车轮、后视镜等部位，去除灰尘、污渍等。使用专用的内饰清洁用品，对车辆内部的座椅、仪表盘、中控台等进行擦拭清洁，保持车内整洁卫生。

3.定期深度清洁流程：在规定的定期深度清洁时间，将车辆驶入专门的清洁场地。清洁人员首先对车辆进行全面检查，记录车辆外观和内饰的损坏情况，并及时报告给车辆调度人员和维修保养人员。对车辆内部进行深度清洁，包括座椅的拆卸清洗、地毯的吸尘和清洗、车内缝隙的清洁等，确保车内无死角。对车辆外部进行精细清洗，包括车身打蜡、轮胎保养等，提升车辆外观的整洁度和防护性能。

4.清洁质量检查：清洁工作完成后，由车辆清洁管理小组成员按照清洁质量标准进行检查。检查内容包括车辆外部是否干净无污渍、划痕，车辆内部是否整洁无杂物、异味，各部件是否清洁到位等。对于检查中发现的问题，及时记录并通知清洁人员进行整改，直至达到清洁质量标准。建立清洁质量检查记录档案，记录每次检查的结果和整改情况，作为绩效考核的重要依据。

四、权利与义务

1.员工权利：员工有权获得与车辆清洁工作相关的培训，包括清洁技能、安全知识等方面的培训，以提高工作能力和保障工作安全。员工有权提出关于车辆清洁工作的合理化建议，对改善清洁工作流程、提高清洁质量等方面发挥积极作用。员工在按照规定完成清洁工作任务后，有权获得相应的劳动报酬和绩效考核奖励。

2.员工义务：员工有义务遵守本档案运输车辆清洁管理制度，按照规定的清洁流程和标准认真完成车辆清洁工作任务。员工有义务爱护车辆清洁设备和工具，正确使用清洁用品，避免因不当操作造成设备损坏和资源浪费。员工有义务配合车辆清洁管理小组的工作，接受检查和监督，对发现的问题及时进行整改。

3.顾客权利：顾客有权要求本档案馆提供清洁卫生、符合档案运输安全要求的车辆进行档案运输服务。顾客对档案运输车辆的清洁情况有监督和建议权，如发现车辆清洁不符合要求，可向本档案馆提出意见和建议。

4.顾客义务：顾客在档案运输过程中应协助保持