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2025年公路交通运输技能考试-网约车从业资格考试历年参考题库含答案解析(5套共100道单选合辑)

2025年公路交通运输技能考试-网约车从业资格考试历年参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】网约车驾驶员在接单前需检查的车辆部件不包括以下哪项？

【选项】A.制动系统；B.车内灭火器有效期；C.网约车专用标识是否清晰；D.驾驶员驾驶证副驾驶座位存放位置

【参考答案】D

【详细解析】根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十条，驾驶员应检查车辆制动系统、安全带、灭火器有效期及网约车专用标识。副驾驶座位存放位置属于次要检查项，非强制要求。

【题干2】乘客携带易燃易爆物品要求驾驶员改乘其他车辆时，驾驶员应如何处理？

【选项】A.直接取消订单；B.向平台报备后继续行程；C.收取300元违约金后继续行程；D.向乘客支付500元赔偿金后改乘

【参考答案】A

【详细解析】依据《道路运输车辆技术管理规定》第三十七条，遇乘客携带违禁物品时，驾驶员应立即终止服务并取消订单。选项B、C、D均违反安全运营规定，可能引发重大事故。

【题干3】网约车发生交通事故后，驾驶员必须按照以下哪个流程处理？

【选项】A.自行协商解决；B.报警并通知平台；C.保存现场证据后撤离；D.保险公司直接介入

【参考答案】B

【详细解析】《网络预约出租汽车安全运营标准》第二十四条明确规定：事故发生后应立即报警并通知运营平台，同时保护现场。选项A违反法律规定的及时报告义务，C缺少报警环节，D不涉及事故处理主体。

【题干4】网约车平台对驾驶员的背景审查应包含哪些信息？

【选项】A.5年内无酒驾记录；B.未来3个月体检报告；C.信用评分大于800分；D.前任单位离职证明

【参考答案】A

【详细解析】依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十一条，背景审查需包含是否有危险驾驶犯罪记录、酒驾记录等。选项B体检报告属于健康审查范畴，C信用评分标准未明确，D与背景审查无关。

【题干5】网约车运营中发生乘客投诉，平台应在多少小时内完成初步调查？

【选项】A.2小时；B.8小时；C.24小时；D.48小时

【参考答案】C

【详细解析】根据《网络预约出租汽车服务质量评价办法》第十五条，平台须在接报后24小时内完成投诉事实核查，48小时内出具处理意见。选项A、B时间过短，D超出规定时限。

【题干6】网约车车内禁止吸烟的情况不包括以下哪种？

【选项】A.空调模式为内循环；B.乘客要求吸烟；C.车辆配备独立吸烟区；D.驾驶员吸烟

【参考答案】C

【详细解析】《公共场所控制吸烟条例》第二十二条规定，网约车内禁止吸烟。选项C中独立吸烟区不符合实际运营场景，所有选项均存在吸烟行为，但C属于理论错误选项。

【题干7】驾驶员发现乘客携带宠物但车辆未配备宠物笼时，应如何处理？

【选项】A.拒绝载客；B.要求乘客下车；C.收取宠物运输附加费；D.继续行程并安抚情绪

【参考答案】D

【详细解析】依据《网络预约出租汽车运营服务规范》第十条，驾驶员应主动安抚乘客情绪，引导使用宠物安全带或安抚垫，不得擅自拒绝载客。选项A、B、C均违反服务规范。

【题干8】网约车平台对事故逃逸的判定依据不包括以下哪项？

【选项】A.驾驶员未保护现场；B.保险公司拒赔；C.车辆定位异常；D.乘客指认驾驶员酒驾

【参考答案】B

【详细解析】事故逃逸判定依据为《道路交通安全法》第九十二条，与保险公司是否拒赔无关。选项A、C、D均属于逃逸认定因素，B为干扰项。

【题干9】驾驶员发现车内设备故障无法正常使用时，应优先采取以下哪种措施？

【选项】A.继续完成订单；B.联系平台更换车辆；C.在APP内提交报修；D.收取设备维修押金

【参考答案】B

【详细解析】《网约车服务质量评价标准》第二十三条要求，遇设备故障应立即联系平台更换车辆。选项A违反安全运营规定，C、D未及时保障乘客权益。

【题干10】网约车驾驶员在夜间运营中遇到紧急情况，应首先采取以下哪种行动？

【选项】A.拨打平台24小时客服；B.在车内使用应急报警器；C.调整导航避开拥堵路段；D.向乘客发送道歉短信

【参考答案】B

【详细解析】《网约车安全运营指南》第十八条明确，车内应急报警器是突发情况下的第一响应装置。选项A响应速度过慢，C、D未解决紧急状态。

【题干11】网约车平台对事故车辆的维修记录保存期限应为多少年？

【选项】A.1年；B.2年；C.3年；D.5年

【参考答案】D

【详细解析】依据《道路运输车辆技术管理规定》第四十条，事故车辆维修记录保存期限为5年。其他选项均不符合法定保存年限。

【题干12】乘客要求更换驾驶员时，平台应如何处理？

【选项】A.收取200元服务费；B.立即安排