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图书馆馆员服务礼仪规范制度
一、总则
1.目的
为提升图书馆的服务质量，塑造良好的图书馆形象，增强读者满意度，同时传承图书馆的文化内涵，特制定本服务礼仪制度。本制度旨在规范全体馆员的服务行为，确保为读者提供专业、热情、周到的服务。
2.适用范围
本制度适用于图书馆内所有馆员，包括正式员工、临时工作人员以及实习人员。
3.企业文化与经营理念融入
图书馆秉持“知识共享，服务至上”的经营理念，倡导馆员以尊重、包容、热情的态度对待每一位读者。在服务过程中，充分体现图书馆作为文化传播与交流场所的核心价值，致力于营造积极、和谐的阅读氛围。
4.扁平化管理体现
本制度强调扁平化管理理念，减少层级
初级会计持证人
专注于经营管理类文案的拟写、润色等，本人已有10余年相关工作经验，具有扎实的文案功底，尤善于各种框架类PPT文案，并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询！
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